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关于“领导就该有特权”背后的思考

日期: 2017-07-30 10:51:15 作者：吴承亮编辑：林吉

7月15日上午，阜宁县公安局交警大队召开总支委会，发布了《关于对违章处理中心工作人员焦爱芹的处理决定》，焦爱芹被予以辞退。
该事件源于7月14日网上广为流传的一则视频，视频里一名未着工作装的窗口工作人员冲一名排号的男士嚷嚷到：“想给谁办就给谁办，领导就有这个特权，排队只是针对老百姓”。该工作人员名叫焦爱芹，她在接待群众办理业务时，不按系统排号顺序进行办理，有民众不满她私自优先照顾插队人员行为时，焦爱芹竟极其蛮横的怒斥群众。这段争执坐着网络火箭迅速蔓延。有人质疑该工作人员的工作资格，有人议论有特权的领导是谁，还有不少人表示看了视频，很扎心。
据调查：焦爱芹40多岁，在交警大队以合同工的身份工作十余载，平时协助交警负责窗口群众接待、信息录入等工作。视频里她接待群众的恶劣态度，令人细思极恐，与老百姓接触频繁的窗口办事人员竟有着特权思想和趾高气昂的办事态度，这让老百姓的办事渠道如何顺畅？让全心全意为人民服务的宗旨如何落实？即使阜宁县公安局相关人士强调，焦爱芹的行为属个别事件，她只是合同工等等，但不可否认的是：群众不满意了，确实出问题了。
为拒绝此类“个别事件”的历史重演，为更好的抛弃官本位，落实民本位思想，笔者认为可以从以下三方面着手：
严把选人用人关口。习近平总书记曾说：“为政之要，莫先于用人”。用人单位要以严肃的态度来对待，层层把关，层层核实，严格履行录用程序，兼顾个人素质与个人能力。采取用人追责制，实行谁推荐、谁负责，谁监督、谁负责措施，使责任看得见摸得着。只有严防死守第一关，才能将坏了一锅汤的老鼠屎拒之门外，才能更好的落实以人民为中心的思想。
抓好思想教育。各单位结合国家最新思想理念，及时对单位人员进行思想再教育培训，不论是否为体制内员工，皆参与培训与考核，针对窗口人员等与群众往来频繁的岗位，还应将群众满意度纳入绩效考核机制。必须坚持三个代表重要思想，坚持社会主义核心价值观；必须大力提倡树立实事求是，艰苦奋斗，忠诚老实，为民服务等价值观；必须增强“四个自信”，弘扬中华传统美德，从而让成为合格人民公仆的信念扎根每一位办事人员心中，让党和群众的鱼水之情，融洽长久。
加大处罚力度，加强作风建设。古云：“严刑重典者成，弛法宽刑者败。”只有提高群众干部的违章成本，处处拉起威慑特权思想的“高压线”，才能遏制“领导插队”类似现象的发生。当然还要肃清领导干部层中的负能量，引导党员、干部树立正确的权力观、政绩观，切身做好带头作用，以实际行动争做旗帜，争做标杆，将工作中的良好作风延续到日常生活中的每一件小事上，养成“以德润身，按章行事”的习惯。

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