心系群众 从“小”做起

    近年来，通过开展群众路线教育实践活动、“三严三实”教育活动、“两学一做”学习教育，干部心中群众意识逐步加强，通过查摆自身问题，不断规范提升自己服务群众的能力，干部与群众之间关系比较融洽。但也有群众反映，有少数党员干部在为群众办事时态度冷淡、语气强硬。心系群众，还需要大家从“小”做起，勤政为民。

    好作风不是写在纸上的，而是靠党员干部干出来。特别直接服务群众的基层干部工作，工作在第一线，其作风直接代表一个地区党员干部的形象，一个记录、一个电话、一个回复，都要细细着手。在这些“我不清楚，请明天再来”、“某某不在，请明天再来”等应付回复中破坏干群之间的感情。

    党的根基在人民，力量在人民，让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点。为处理好干群关系“民情日记”、“大走访”、“结对帮扶”、“走基层”等这些做法都取得了明显的效果。但群众有急事找不到领导的情况也还存在，因此建立完善有效收集处置群众诉求的渠道很重要，渠道不畅会引起群众不满，要畅通便捷、有效的诉求渠道，让群众的困难有人关心、群众的问题及时处理。