学会与群众做家人

把群众当家人、拉家常是领导干部的一项基本功，也是“践行党的群众路线”的重要途径之一。既是了解社情民意的过程，也是宣传党的路线、方针、政策的过程，更是密切党群、干群关系的过程。领导干部与群众摆“龙门阵”作为一种面对面的宣传，面对面交流，在新的形势下显得尤为重要。那么，如何与群众摆“龙门阵”，并在拉家常中谈心曲、奏和弦呢？笔者认为，应重点做到“三投”。

无论哪一级领导，对群众来说都是“居庙堂之高”。与群众拉家常，首要的是要有甘当小学生的精神，放下官架子。具体而言，一是心要诚。心诚就是要态度诚恳、心怀情意，平易近人，虚心耐心，对群众的好话、歹话、气话、牢骚话、骂娘话，都要认真地听，绝不能搞形式主义，或为了完成任务应付了事，或心不在焉，顾左右而言他，这样只能引起群众反感，达不到了解实情和宣传教育的目的。

“话不投机半句多”。要想使谈话对象“知无不言，言无不尽”，重要的是谈话要相投。

与群众“摆龙门阵”常有许多不确定性，要达到预期的效果，就要做到情意相合。如何做到情意相合？一是讲真话不讲假话。要把事情原原本本地告诉群众，而不是欺骗群众。对群众的合理要求，能答复的立即答复，能解决的立即解决，一时办不到的，也要将原因解释清楚，以求得谅解。二是讲实话不讲大话。

群众是最现实而又最讲道理的，与群众“摆龙门阵”虽是信马由缰，但也不能夸夸其谈、漫无边际，否则群众会反感。要给群众讲实实在在的话，让群众听得懂，能理解其意。同时，也要从细微处捕捉群众的真知灼见。三是讲行话不讲套话。与群众“摆龙门阵”无所不及，一定要有备无患，大到方针政策、国计民生，小到风土人情、吃喝拉撒，领导干部一定要心中有数，不能不懂装懂，似是而非，否则必然影响“摆龙门阵”的效果。（曲甜）