“互联网+政务”要接地气 不要成“超短裙”

某市积极搭建网上政务服务平台，但碰到一个棘手问题：由于不少部门都有国家级、省级专网，而市级平台很难实现与这些专网对接，导致相关信息无法及时共享。有时工作人员还需同时登录几个系统重复录入信息，平添了许多不便。(7月24日《人民日报》)

近年来，随着“互联网+服务”的普及，网上政务服务平台功能越来越强大，对政务部门而言，可以起到实现规范权力运行,强化权力监督，宣传国家法规政策,简化审批,便民办事等作用。对老百姓而言，有利于更加快捷和最大限度地获取政府信息和服务，降低办事成本和提高办事效率。

然而，少数部门因为行业特殊，往往都有自己的“专网”，而且甚至是国家级、省级专网，市级平台很难实现与这些专网对接，导致相关信息无法及时共享，反而平添许多不便。

都是服务平台，为什么优质服务只落到“膝盖”，不接地气，成了“超短裙”?表面看是违背了互联网“互联、互通”的原则，实际上则是服务不切实际。

现实中，一些单位和部门在实施为民服务过程中，“纸上谈兵，坐而论道”，不认真调查研究，不了解掌握服务实际情况，制定计划不接地气，服务措施全凭“想当然”，办法全靠“拍脑袋”，最后钱花了、人去了，服务却挂在了“膝盖”上，没落到实处，只是服务口号喊得响亮，样子做得漂亮，虽然中听又中看，就是不中用。

为人民服务，就是要拒绝花架子，少点花拳绣腿，多点实用的东西。一方面，服务意识要到位，服务计划要适宜。在制定计划时，要坚决杜绝单位和部门自己关起门来搞“闭门造车”，规划切不可成为乱画，只凭“想当然”的拍脑袋。相关单位、部门不妨静下心来，认真研究，找出“互联互通”的好办法。

另一方面，好服务需要“问需于民”。我们党的宗旨就是全心全意为人民服务。什么是“全心全意”?投入全部精力，一点没有保留。这就要求我们所做的一切，制定规章制度、规划、工作计划、具体工作等都必须以人民为中心。以人民为中心，我们的一切工作都必须过人民这个圆心，以服务到位到家为标准，这样才能真正做到“互联互通”。

全心全意为人民服务本身就是一张“网”，包罗万象，却又万变不离其宗，唯有“实用”才是最好的服务。总之，好服务别成挂在膝盖上的“超短裙”，只是看起来很美。(辜良超)