山东莱西市日庄镇：“微”平台点亮“指尖上”的政务

        中国网山东7月21日电（记者  史小雷） 打造“日庄在线”微信公众平台，成立微信工作群120余个，微信群成员一千余名，“微”平台关注群众两千余名，“微+工作”十余项，为群众提供各类信息咨询服务一百余次……为优化政务服务，日庄镇紧紧围绕“智慧日庄”建设，着力打造覆盖全镇的“微”平台，推动政府与群众的“微”距离接触、“零”距离交流。

三“微”一体，工作更高效

日庄镇通过“微博+微信公众号+微信群”三位一体服务新模式，实现了上令及时下达、下情及时上传。群众诉求随时随地受理，切实突出便民、高效、实用、快捷的办事服务理念。同时，成立了环境卫生督查群、精准扶贫工作群、党建工作群、文化宣传工作群、拆违工作群、督查工作群等政务群二十余个，镇 26个部门、87个村全面实现群办公。

其中班子成员建立一级群，镇机关干部建立二级群，包村干部、社区干部、村两委干部和群众建立三级群同时安排专人每天通过微博和公众号将工作动态、文件通知、相关会议精神等内容编辑成各类短小精练的“微”信息传递到干部群众手中。并设立“政策解读、党建服务、网上咨询、问题反馈”等功能区，积极与群众进行互动，共同推进工作开展。

“互联网+政务”，服务更快捷

“微”平台提供的信息推送、在线留言、交流互动等功能，不仅使政府职能透明化，政策方针公开化，便民服务人性化，还无形中将事项受理时间从办公期间的8小时延长至24小时。在群众办理社保过程中，可以随时随地通过便民服务中心群询问所需证件、办事流程、申请条件等事项，也可提前通过工作群进行排号预约，错过工作高峰期，提高了群众办事服务便利性和对政府的满意度。

但是，平台建立了，群众怎么参与其中呢？

由坐班社区干部担任的网络“指导员”队伍是日庄镇为推进“互联网+政务”真正走进百姓生活的贴心做法。指导员组织成立了集中培训群众微博、微信群和公众号的使用，弥补镇村群众网络知识不足，普及“互联网+政府服务”新模式。真正实现“数据多跑路，百姓少跑腿”。

“微”平台点亮了指尖上的政务，变“群众跑腿”为“信息跑路”，畅通了为民服务“最后一公里”，拉近了干群距离，形成合力共同开展工作。（通讯员  刘亚男 张莉）