新官理旧账要“以人为本”

某单位领导“新官”上任干劲很足，但对前任留下的问题却不管不理、一推了之，还辩称：“遗留问题我不了解，也管不了。”新官不想理旧账，是推诿心理、怕事心理在作祟。（《中国纪检监察报》 2017年7月17日）

新官上任三把火，大多针对未来发展，对于遗留问题却很少关注，觉得“事不关己”，但往往正是这些被忽视的遗留问题，给地方发展带来了严重阻碍。

所谓遗留问题，是指在以往的工作中，因各种因素制约而未能得到及时解决的问题。这些问题存在时间长、涉及政策变化大、牵涉人员范围广，属于“老大难”。要想解决遗留问题，烧除“沉疴积弊”，还需做到“以人为本”。

要用真情融“坚冰”。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”党员干部要想化解遗留问题，还需捧出一颗真心对待来访群众，做事情、想问题都要从群众角度出发，只要一颗真心为民，老百姓就支持；宗旨意识体现了，群众就会拥护支持，再顽固的壁垒都能攻克，再寒凉的坚冰终将融化。

要用真理服“人心”。有谚语道：“厚云才能降大雨，真理才能说服人”，对于信访群众，要做到以理服人。以尊重历史、尊重事实为落脚点，给他们摆事实，讲道理，从历史背景、政策法规和遗留问题的现状出发，理顺遗留问题的脉络，解开信访群众的困惑，用事实道理说服群众。

要用法律正“风气”。全面推进依法治理工作要求党员干部善用法律解决问题，对于极少部分冥顽不化、非法上访的群众，不能“捂盖子”只顾“维稳”，也要敢于“揭盖子”，对非法上访、缠闹的群众要用法律去约束规范，为其他问题的处理树立标杆，清风扬气，避免“私了不了，没完没了”、“遗留问题演变为新的问题”的情况出现。

思路决定出路，新官理旧账要做到“以人为本”，找准突破口、切入点，对遗留问题做到“顺毛捋”，对上访群众做到解开思想上的“疙瘩”，抚慰情绪上的“伤痕”，填补诉求中的“坎坷”，标本兼治，做好遗留问题化解工作。