山东莱西市行政服务中心 细微之处见真情

           中国网山东6月21日电（记者  孙其财）莱西市行政服务中心转作风、树形象，重在经常抓、贵在见常态。作为窗口单位的行政服务中心，把“便民”放在首位，人人当好人民的“服务员”，在群众中树立起良好的形象。

我坐轮椅去办证

           经过半个多月的紧张筹备，莱西市民赵云超的农产品淘宝店即将“开门纳客”了。“我的电子商务之所以能进展得这么快，真得感谢市行政服务中心的工作人员。”6月19日和记者一联系，这位憨厚的小伙子便迫不及待地讲起了他坐轮椅去办理工商营业执照的经历。

今年32岁的赵云超曾因车祸导致二级伤残，上进心强的他打算注册青岛大兄弟电子商务有限责任公司，把父母在马连庄镇唐家庄村农场里的优质农产品卖到网上去。 6月2日，他来到莱西市行政服务中心办理工商营业执照。

“一进门看到那么多人，好多程序也不懂，再加上行动不太方便，正在发愁时，莱西市行政服务中心的工作人员王志强迎了上来，询问我办理什么事项。当得知我是办理工商营业执照时，便推我去二楼。”事不凑巧，当时电梯出现故障，无法使用。刚好路过电梯口的中心工作人员姜振华，立即给维修人员打电话，由专业人员采取手动模式，将赵云超送上了二楼。

市场监督管理局窗口工作人员热情地帮助他填写表格、审核材料，行政服务中心工作人员楼上楼下帮助赵云超复印、整理材料。赵云超是第一次办理工商营业执照，很多材料准备不充分，其中一份不合格需要重新准备。服务中心工作人员协调办事窗口特事特办，先给他办理执照，材料后补。

等办理完所有手续，已过了下班时间，中心工作人员一直陪着赵云超，最后又把他送到了车上。

第二个工作日，营业执照便顺利打印了出来。考虑到赵云超再来一次极其不便，行政服务中心工作人员登门将营业执照送到了家住城区南京路的赵云超家里。

“现在政府真是一心为老百姓办事，进政府门儿一点也不用害愁。”在电脑旁看着丈夫忙活建网店，赵云超的妻子高兴地告诉记者。

细微之处见真情

一件看似微不足道的小事，对群众来说，可能就是一件大事、难事。很多时候，广大人民群众正是从一桩桩、一件件爱民便民的细微之处，感受到干部对群众的真情；干部们也是通过一个个细节的积累，通过为群众真正办好事、办实事来赢得群众的信任和真情的。

转作风、树形象，重在经常抓、贵在见常态。作为窗口单位的行政服务中心，把“便民”放在首位，人人当好人民的“服务员”，在群众中树立起良好的形象。（通讯员  李远）