政务服务需要 回归民本意识

近年来，中央极力推动简政放权改革，构建现代政务服务制度体系;着力提升办事人员职业素养，整合服务资源，提高办事效率，解决长期以来政务服务过程中“脸难看、门难进、事难办”的问题，旨在畅通政务服务“最后一公里”，提升群众“获得感”。

少一些不作为、乱作为，多一份热情，多一份服务意识，需要相关工作人员的观念和职业道德的转变，也需要相应的监督部门尽职履责。健全和完善的政务服务制度体系，不只需要政务服务者有很强的为民服务意识，令群众满意的服务态度和水平，还需行之有效的纠错机制，能及时发现、制止、纠正政务服务中出现的偏差。

政务服务需要回归民本意识。民为邦本，本固邦宁。各类办事窗口直接面向最广大群众，代表着党和政府的脸面，也是沟通党群、干群之间情感的桥梁，关系党和政府的形象，关系群众的利益;多一点为民服务的主动作为，多一些便民利民的意识，构建现代政务服务体系，为群众提供更多更优质更高效的公共服务，是推进服务型政府建设的目标和方面。但是，这个过程不是一蹴而就的，需要继续深入推进简政放权，持续完善机制制度，让办事窗口成为以民为本、令群众满意的便民服务平台。伍文胥