抓好制度建设胜过“亲自关心”

近日，江西萍乡市委书记在当地整治交通乱象的会议上，讲述了自己乘出租车挨宰的经历，以期敦促治理。可就这一番话，在动员交通治理的同时，引得网友热议，不少都夹带负面情绪，如“自己遭罪了，才会知道痛”“合着摊到官员身上才整治”……有所为的举动反而引致不满意的态度，网友们是怎么了？值得深思。

仔细分析不难发现，网友的反应至少说明一个问题，当地交通乱象由来已久，群众也早已是深恶痛绝，然而遗憾的是在书记的“亲自过问”之前，该问题一直没有得到充分的重视，或者说至少没有进行过行之有效的解决，此次由于书记的“亲身经历”，才敦促治理，让群众觉得领导的“心情”比群众的“诉求”作用大，因此，与其是疑惑网友们怎么了，倒不如反省，为人民服务的公仆们哪儿去了？

群众关注的问题长期得不到重视和解决，根本上是为民服务的意识和宗旨观念出了问题，相信不仅仅是萍乡市有这样的现象。当下许多党员干部“唯上”意识“超强”，但面对群众的困难诉求却视而不见，平常工作看人“下菜”，和群众“耍滑头”，常常出现百姓多次诉求抵不过领导一次过问的情况，此种行为不仅破坏干群关系，长此以往还会累及党和政府形象，不可小觑。

此外，也要看到，当下许多事情凡是领导重视的就能推进，凡是领导不重视的就会拖延，似乎离开了“领导关心”，脱离了“上级过问”，事情就办不了，问题就没有解。一方面，这是业务人员工作不主动，办事不积极，不担当不作为的表现，但更重要的是，缺乏行之有效的制度保障，导致面对问题和困难，许多党员干部不主动处理，不积极化解，甚至是只要领导不重视，就根本处理不好，化解不了。可见，比领导干部“亲自关心”更重要的，是建立一套行之有效的规章制度。

工欲善其事必先利其器，我国近三十多年发展的实践证明，制度建设是最大的功绩之一，改革创新，制度先行，这是中国发展能不断取到成效、中国百姓能持续享有获得感的重要保障。习近平总书记多次强调，“要把制度建设摆在突出位置”，只有将经验、做法和教训化为制度，方能巩固成果，凡事都以制度为基础，才是长久之计。