别让互联网+政民互动“通而不畅”

目前，一些政府网站，特别是基层政府网站普遍存在群众咨询留言长时间未回应、回复内容质量不高、办理结果公开不够、办理机制各成体系等诸多问题，一些网站的民声版块“建而不管”，空剩“花架子”。(05月14日《法制日报》)

在“互联网+”的催化下，各级政府机关都纷纷建起了自己的官方网站，这些政府官网也很快成为群众了解政务工作、反映真实诉求、办理便民业务的重要途径。

政府网站建而不管、民诉渠道通而不畅，说好的“零距离”，也会变成“万公里”。网络交流的特点就在于及时、通达、平等，如果只要面子、不要里子，只发布消息、无互动交流，难免会落入“自娱自乐”的尴尬。

这种尴尬的造成，主要是因为个别基层政府对官网的重要性还认识不足、重视不够，只为考核迎检，没有让其发挥实际作用；网络专业技术人才的缺乏和管理人员的缺位，致使网站维护少、更新慢，群众在网上的诉求不能及时反馈解决；配套机制不完善，政府网站监管机制、联动处理机制未成体系，导致群众诉求解决效果不理想。