破解奇葩证明 还需服务意识到位

    目前北京市基层开具的各类证明共190余项，几乎每天都有居民要求街道、居委会开各种五花八门的证明，例如“没有违法犯罪证明”“某人在本社区被狗咬伤的证明”“某人无吸毒史证明”等，街道办事处、居委会平均年受理量近万件。市政府审改办称，今年本市全面清理市级党政部门及事业单位要求开具的各类证明及盖章环节，叫停“奇葩证明”“扯皮证明”等。(新华网3月21日)

    一些政府部门习惯于通过增加环节或增设条件来管理、规避风险，甚至转嫁责任。再加上管理方式落后，政府内部存在“信息孤岛”现象，很多可以通过内部信息共享、资源互通来解决的问题，却需企业或群众提供证明。

    针对“奇葩证明”各地政府做了很多尝试，以前“奇葩证明”的最大障碍信息共享也逐步在放开，2016年全国两会期间，总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+政务服务”。现在解决“奇葩证明”中互联互通已经没有多大问题，最大的障碍是部门利益，因为信息共享涉及部门利益，比如服务性收费等问题。

    “奇葩证明”的屡禁不止，归根究底是我们一些部门能否坚持“以人民为中心”的工作导向和态度。对老百姓负责的态度不端正，权力缺少监督约束，因此稍有麻烦就互相推诿，而一有“抓权”空间就设置重重障碍。

    政府施政要义，在于以敬民之心行简政之道。因此，清除“奇葩证明”，根本还是要做到树立服务型政府观念，改变公共权力机关的管理思维，在权力做“减法”之外，在服务意识上做“加法”，让政府提供的公共产品成为真正的“服务”，在改革的“最后一公里”让老百姓收获实实在在的获得感。（寒星）