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甘肃省将用三年全力整治公路路域...

(记者严存义)近日,省交通运输厅印发《甘肃省公路路域环境卫生整治行动实施方案》,从今年7月份开始,开展为期三年的路域环境卫生整治工作,到2020年实现公路沿线视野内无垃

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让法治建设深入人心

8月18日,在中央电视台综合频道播出《法治中国》此部专题片以建设法治中国为主题、以中共十八大以来中央关于全面依法治国重大决策部署和重大成就为主线,聚焦了我国依法治国以来的历史性变革和辉煌成就。权威、严谨的理论阐述,丰富、生动的案例故事,观看后,不仅仅是视觉上的震撼,更有思想上的升华。 2014年10月28日,《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》发布,这成为我国当前一部更全面、具体、更有针对性的依法治国路径图。在我们这样一个13亿多人口的发展中大国全面推进依法治国,是国家治理领域一场广泛而深刻的革命。从战国时代的“万事皆归于一,百度皆准于法”,到今天中国共产党人全面推进依法治国,绵延数千年的法治实践,推动我们这个伟大民族不断砥砺前行。“天下之事不难于立法,而难于法之必行”,作为广大基层党员的一员,依法做事、依法办事理应成为我们的共同行为准则,国之兴旺,离不开法治支撑,社会发展,离不开法治护航,百姓福祉,离不开法治保障。每一个中国公民,都应让法治成为一种信仰,长期持续、自觉自愿地遵守法律,把依法办事内化为行为准则、当成自己的生活习惯。 学法知法,懂法执法,强化群众依法维权的意识,加大警示教育,严惩违法者,让广大群众都把法律视作带电的高压线,自觉形成对法律的敬畏感,让法治信仰真正内化于心、外化于形。只有坚定不移走中国特色社会主义法治道路、构筑中国特色社会主义法治体系、增强建设社会主义法治国家的决心和信心,才能继续攻坚克难,为实现中华民族伟大复兴的中国梦铸就坚实根基、汇聚磅礴力量。 ( 隆昌市界市镇 吕凤敏)

工行浮梁支行积极提升网点服务水平

日期: 2017-04-01 16:16:19    编辑:彭淑兰   
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中国网景德镇4月1日电 服务是商业银行的无形资产,优质的服务使我行有更好的口碑传播,在同业竞争中处于优势地位,工行景德镇浮梁支行从以下几点改善网点营业厅服务质量,提升服务水平。

高度重视。网点负责人不断强化服务重要性,多次利用晨会时间,整顿服务,培训服务技巧,发挥带头作用,用自身优质的服务态度和技巧带领全员将服务水平整体提升。

强化柜面7+7。每天利用晨会进行服务礼仪操练,使柜员养成良好的服务意识,将服务技巧融于头脑之中。将该行施行的柜面7+7标准严格落实到位,使顾客在办理业务时体会到优质服务带来的感受。

完善监督检查机制。通过定期调阅录像,营业值班经理日常服务监督,全员的自查互查,使优质服务常态化地开展下去。对客户投诉及时地有效处理,对合理建议及时吸纳并改正,不断完善和强化服务品质。

严格管理制度,挂钩考核方案。在提升服务意识基础上,积极探索认真分析厅堂建立网点服务管理考核机制。对于在省、市分行的远程录像检查中暴露的问题,除兑现省、市分行的处罚结果外,网点会再进行一次相同处罚以提升员工对于服务管理的重视程度。针对网点内部在不定期进行的自查中发现的问题,网点会按照分、支行的同样处罚标准进行处罚。

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