工行万载锦江支行内外兼施个人金融业务蓬勃发展

中国网宜春3月29日电 今年以来，工行万载锦江支行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作精神和要求，积极拓展个金业务市场，注重储蓄存款的基础地位，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融业务取得了良好的发展。

增强素质，激励争先。我们深知“得客户者得个金天下”。为打造一支高素质、高效率、高水平的个金业务营销团队，该行要求网点员工以“个个是专家，人人是能手”作为业务发展对个人素质的要求，加强业务培训，熟知营销话术，实现在实战中的精准营销客户目标。从“等客户”来到“找客户”去，想客户之所想，急客户之所急，切实满足各层次客户的多样需求。做好已营销客户的跟进服务工作，积极开展重点优质客户走访，力促私人银行客户协议签订。同时，面对旺季巨大的增存任务压力，该行建立了工作激励机制，除建立月度和季度绩效考核外，还通过微信群给每日最佳团队、个人进行表扬，并加之以红包奖励，大大地提高了员工工作的积极性。

有的放矢，分层维护。针对以往客户包分包维护进行后续跟踪和落实，根据上级行和专业部门的要求，结合本行实际，进一步落实了客户分层维护工作责任制，要求全行齐动，分工到人，每一位员工对客户包内的客户尽快熟悉，建立客户档案制，依托每个人所掌握的客户习惯、风险偏好、家庭情况和资金使用等情况，对症下药，分层施策，把本行适合客户的最佳产品推销出去，实现银行与客户的双赢，对于资金较大的客户建立走访表，定期或不定期逐个走访，通过走访密切彼此的关系和情谊，增进相互的了解和共识，对于新掌握的情况及时进行档案补充登记，并做到每月进行取数，对前期分层维护客户的情况进行全面考核。

拼抢市场，強力营销。该行始终把储蓄存款作为全行重中之重的工作来抓，把拼抢它行存款作为考核存款工作成效的基本标准，积极投入到分行组织的旺季“我是营销小能手”竞赛活动中去，加强个金与公司部门的联动营销，从有贷户代发工资入手，制定批量代发工资项目攻关计划，上门收集工人个人资料和办卡，实现批量业务拓展日常化。同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，做好资金到期的相互承接和转换，且大力营销灵通快线、第三方存管、节节高等优势产品，实现客户资金最大限度地归集该行。

提升服务，做大商户。该行所在区域一直以来是以商户、商贸企业众多为优势，周边集聚了大量的烟草商户、花炮厂、南北货批发零售商。该行凭借工行商友卡、存贷通和薪金溢等优势产品，通过采取进企业、进门店、进商户等服务方式，积极开展职场营销，大力发展商友客户，发放贷款满足其流动资金短缺需求，抢占代发工资阵地，并以本行的拳头产品，积极挖转他行的优质商户，实现“网点发展和商户做大”双促动，有力地促进了网点的内涵发展。陈梦颖