首批525项事项清单公布 市民为"最多跑一次"点赞

今年3月15日，西安市政府推进职能转变协调小组发布了首批525项“最多跑一次”事项。连日来，38个部门办事“最多跑一次”的话题在市民中引发热议。社会各界在为政府鼓掌称赞的同时，也纷纷期盼各级政府及窗口单位充分发挥信息优势，将好政策落实到位，真正方便办事人。

市民期盼

希望营造公平开放的办事环境

市民侯晓洁说：“我认为想要做好‘最多跑一次’，信息畅通非常关键。首先，政府网站的政策信息要好找，办事流程要可查。这样，办事前我们要带什么东西，就可以通过相关职能部门和主管部门的网站或电话快速查到，不至于因为证件、手续不齐跑两次。”

市民刘希说，自己曾在办理住房公积金提取时跑过好多次。“今后，希望政府能营造公平开放的办事环境，政府部门间的问题内部消化，让群众少跑路，让‘最多跑一次’真正成为服务百姓的利好政策”。

企业声音

提供了专注自身发展的机会

“‘最多跑一次’，其实是建立了政府与企业、群众之间的办事新规则，如果双方都能加强规则意识，按规矩办事，‘最多跑一次’一定会让办事双方都尝到甜头。”陕西二手车商会会长张建华建议，作为办事企业，要在办事之前按照要求准备材料。在办事过程中，政府要严肃落实该办的事一次办成。可以引入第三方，制定长效监管机制，严查办事不力的行为。

陕西华亿石化总公司董事长孙晓强说，“最多跑一次”不仅是政府提升行政效能的表现，更是企业专注发展、提升实力的机会，“政府和企业是鱼和水的关系。政府为企业办事快了，企业的效率自然会提高，企业的效率高了，产出大了，利润多了，政府也是最终的受益人。因此，企业要借助政府提升行政效能的机会专注自身发展，与城市共赢”。

专家观点

让信息技术发展倒逼政府改革

“我认为‘最多跑一次’是西安开展‘新政效能革命’最贴切的体现”。西安市政府研究室主任崔玉凤说，从理论层面看，“最多跑一次”是对政府管理机制的创新，也是信息技术发展倒逼政府改革。“基于互联网和移动互联网，行政审批实现了网络跑路、信息跑路。对办事的群众和企业而言，大大节约了时间、人力、物力成本;对政府而言，也节约了劳动成本，提高了人们办事的便捷度，提升了行政效能”。

“‘最多跑一次’的政策很好，但要杜绝可能因‘信息递减效应’引发的‘唱歪经’。”西安交通大学博士生导师彭年才说，最近一段时间，西安的政商、政民关系生出了清新的风气，这让在西安工作生活的人们看到了城市在惠民生方面的“顶层设计”。“希望各级各部门，尤其是终端窗口单位的工作人员乐于奉献，勤于吃苦。在实际操作中，政府各个部门之间要做好衔接，要严格执行与之有关的政策，甚至要创新方式抓好落实。把‘最多跑一次’落到实处，实实在在为人民服务”。