年轻小伙子宋毅忙列车春运受旅客称赞

宋毅在立岗等待旅客上车

“您好，请出示您的身份证和车票，谢谢!”，“大家注意安全，不要急，排队上车啊。”这是95年出生的宋毅春运开始以来每天要重复几千次的话。宋毅是从广铁集团广州机车检修段抽调过来支援春运临客的。这是他去年毕业参加工作以来，第一次真正经历春运，也是他第一次支援春运。

宋毅所在这趟临客列车是从广州开往襄阳东的K4130/27次列车，这趟临客每天13时56分从广州站始发，区间运行22小时27分于次日7点53分到达襄阳东。这次支援春运，他主要负责14（硬卧）、15（硬卧）号车厢的值乘工作。

2月2日大年初四，K4130/27次列车从襄阳东火车站出发返程广州。

9点10分，宋毅在襄阳东站迎接返程广州的旅客，看到旅客行李多的都会帮忙拿一下，有抱小孩的旅客他特别关注。“小心点，地板滑。”是他说的最多一句话，在他的组织下旅客上车井然有序。

正值返程高峰，宋毅负责的车厢里满满的，脚都不好挪动，为了让旅客的包包摆放有序，他一点点的整理，全部整理完，寒冷的冬天居然整理出满头大汗。

这是宋毅节后第三趟值乘，经历了节前春运的磨练和考验，现在的宋毅已经完成由一名“新兵”“菜鸟”到“值乘能手”的转变。

整理行李架上的行李

“今年是我第一次参加春运。”上火车前，宋毅直言“有点紧张”。“但是我有把握，碰到什么问题我都能想办法帮助旅客解决”谈起工作宋毅显得特别自信。从上车整理备品到车门口验票，从引导旅客进入车厢到为旅客调整行李架，从站前打扫卫生到照顾特殊重点旅客……李宋毅手脚麻利、动作娴熟，丝毫看不出是一名临时值乘的乘务员。

10点25分，列车到达枣阳站，上来一位带小孩的大姐，推一个小推车，行李摞的有半个人高，又手牵一两三岁孩子，宋毅看到后，立即帮忙她拎包上车，车厢人满，行李无处放。他立即更相邻车厢的同事联系，得知卧铺改座位的13号车厢有点松的情况后，他赶紧帮助这位大姐把行李搬到了13号车厢，行李有地方放了，这位大姐连声向他道谢。

11点36分，列车准点到达随州站，此时天下起了雨，又冷又湿，看着背着大包小包出行的旅客，宋毅赶紧过去当期搬运工来，一个接一个帮旅客的行李帮上车安置好。

12点05分从随州站有徐徐出发了。此时正值午餐时间，很多旅客都能拿出自备的泡面解决午餐问题，车上开水炉可能出了问题，车厢里没有热水喝，一些旅客焦急询问：“为什么没开水？怎么没热水呢？”宋毅只有不厌其烦的向他作解释。有旅客找他要水，宋毅把自己的水倒给他们喝，提着开水壶去其他车厢帮旅客打开水。

“请让让，麻烦抬下脚，谢谢!”列车上，宋毅拿着扫把和簸箕忙碌在拥挤的人群中。尽管车厢内温度适宜，汗水还是滑过他的脸颊滴落到地上。

“小伙子，人挤成这样，车厢也不是很脏，休息一下吧!再说终点站还有这么远，还有的是活干!”一位旅客看在眼里，微笑地对宋毅说。

“保证你们在旅途中的舒适是我的职责”说完，他们哈哈大笑。当宋毅忙碌完回到乘务间，里面穿的衬衣早已黏在了后背上。

随州站的下一站就是广州站，期间列车还要运行十几个小时。闲下来的时候宋毅跟旅客说说话、拉家常，很多旅客对这个热心的小伙非常认可，都说要给他介绍对象，大家欢声笑语，车厢里一片其乐融融。

列车开了停停了又开，次日7点57分到达终点站广州站。

“谢谢你们一路上照顾！”“谢谢！”“谢谢啊，辛苦了”…….下车时，旅客们都非常真心的向这位小伙子道别。

“旅客下车时的一句句话语，化作一股股暖流温暖着我的内心，瞬间把辛苦、劳累散尽。”听到旅客的感谢，宋毅不禁感慨道。

这趟车下车，宋毅他们这个这乘务组休整一天后，次日13时56分又将再次开始旅途……