春运，温暖回家路

编者按

今年的春运，比以往来得早了些。1月13日，2017年春运大幕拉开，回家的车票，你买到了吗？今年，宁夏春运客流量预计将达到628万人次。其中，公路运输460万人次，铁路运输发送旅客103万人次。与往年相比，今年的春运有哪些变化？

我区道路旅客运输量预计460万人次

“10年来，我区春运发送旅客的数字始终高位运行。”自治区春运办工作人员告诉记者，今年春运从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。我区道路旅客运输量预计将达460万人次。

今年春运比去年提前了11天。由于春运前期正值大中专院校寒假来临，学生客流、务工客流、探亲客流相互叠加，会出现三波客流高峰。“节前返乡与节后回程客流高峰预计分别出现在1月25日及2月2日左右，2月11日（元宵节）将会出现学生返校高峰。”工作人员介绍。临近年关，购年货、探亲访友、参加近郊游乐活动等短距离出行客流量会有所增加。另外，春运期间，群众的出行频次会增加，加之高速公路免费通行，自驾车探亲访友、商贸活动人群会集中出行，可能会造成高速路网短时间的交通拥堵。

1月13日，记者在银川市汽车站看到，旅客进出站一切井然有序，18个售票窗口同时开通，未出现购票排长队的情况。记者了解到，目前，区内部分车站可联网售票，方便旅客购票。银川汽车站副站长郭洪辉介绍，银川汽车站、旅游汽车站、银川汽车西站、吴忠汽车站、灵武汽车站、中宁汽车站、平罗汽车站以及今年开通的大武口汽车站，各站间实行联网售票。春运首日，预计车站客流量达到13000左右人次，客流主要以学生和农民工为主。

郭洪辉介绍，“针对可能出现的阶段性强降温、降雪和路面结冰等特殊天气，银川汽车站将在候车室为旅客提供便民服务，并通过广播、电子显示屏以及引导员告知大家火车、民航等其他出行信息，随时和交警部门对接路况信息，及时发车。”（记者 赵磊）

列车 银川始发各次列车客票紧俏

1月13日，记者在银川火车站看到，虽然春运首日旅客有所增长，但购票、出行情况平稳。据悉，当日客流主要以务工和返乡客流为主，预计春运首日银川站将发送旅客1.25万人。

银川火车站客运车间主任徐岩峰介绍说，2月18日将会出现旅客出行的高峰，届时预计会发送旅客2.1万人左右。此外，目前银川始发各次列车客票也相对紧俏。1月25日之前，北京、上海方向仅剩部分硬座和无座票发售。1月25日至2月5日之间，北京方向硬卧车票已售空，上海方向仅有部分硬座车票发售，东北方向客票已售罄，而西安方向则较为充裕。

1月13日，记者从宁夏机场公司获悉，春运期间，预计银川河东国际机场将完成旅客吞吐量66.81万人次，同比增长14.98%。（记者 李徽）

机场 T3航站楼迎来首个春运

“今年是银川河东国际机场T3航站楼投运后的第一个春运，对我们各项服务都提出了更高要求。”1月13日，宁夏机场公司相关负责人告诉记者。

今年，宁夏机场公司以“展现T3新形象，真情服务暖春运”为主题，积极展现河东机场新环境下的新服务和新形象，提升春运期间的服务品质，并确保机场巴士班次时间准、频次足、服务优。

宁夏机场公司还争取加密春运重点城市航班。东航、国航、南航、厦航、深航、天津航和长龙航分别新开加密了银川至西安、绵阳、杭州、徐州、广州、深圳、乌鲁木齐、太原、天津、大连等多个重点城市的航线航班，进一步提升通达能力，完善航线网络。

春运期间，预计河东机场将完成旅客吞吐量66.81万人次，同比增长14.98%。（记者 李徽）

服务 确保旅客不饿不渴不冻

“您好，我来帮您提行李！”1月13日，随着春运大幕拉开，银川市兴庆区交警一大队和天豹公司设在银川汽车站的便民服务台也忙碌起来。进站口、检票口、候车大厅……在这些人流集中的场所，都能看到工作人员的身影。他们用细致、热情、耐心的服务，温暖着旅客的回家路。

春运期间，兴庆区交警一大队与天豹公司联合在银川汽车站、北门旅游汽车站开设便民服务台。整齐的桌子上放着交通法规宣传资料及药品急救包。兴庆区交警一大队工作人员告诉记者，提行李、提供法律宣传、出行咨询、购票指引、乘车指导、应急处理等都是他们每天要做的，服务台还会为老弱病残孕等特殊旅客提供专门服务。

今年自治区所有运输企业、汽车客运站、客运码头、收费站、高速公路服务区和营运车辆进行了一次全面的检查和大扫除。春运期间，县级以上客运站的候车室24小时免费开放，暖气、开水24小时提供，确保恶劣天气下，不能及时出发的旅客不冻、不饿、不渴。

汽车客运站将增加售票窗口，延长售票时间，增派服务人员引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助，确保旅客不滞留。

据悉，为保证春运客运市场秩序，各级交通运输部门将会同有关部门，加强对客运站场周边和违法车辆集散地的综合整治，坚决打击各类“宰客”“倒客”“甩客”及欺行霸市、“黑车”等非法活动，维护旅客的合法权益。另外，春运期间“12328”交通运输监督电话24小时畅通，快速高效受理解决有关问题。（记者 赵磊）

变化 今年春运出行方式更多样

“随着人民群众生活水平的逐步提高及出行方式的日益多元化，私家车、旅游包车等新的出行方式也跻身为春运新型运力。”1月13日，自治区春运办工作人员告诉记者。

还有不少青年人选择租车回家。1月12日，记者走访了银川几家汽车租赁公司，工作人员都表示，“店里的车十天前基本被预订一空。”银川双马汽车租赁有限公司经理马建伏介绍，今年上半年的汽车租赁市场不太好，前来租车外出自驾游的客户明显减少，但春节前后仍很火爆。马建伏介绍，由于各品牌汽车型号不一、车况不同，其租金在每天100元至每天500元不等。车价在十几万的经济实用型的车最受欢迎，每天租金在200-300元，这些车最先被租完。（记者 赵磊）

举措 全力打造“智慧春运”

今年春运，交通部门竞相推出多项智能举措，给旅客带来更便捷、更人性、更体贴的出行体验，全力打造“智慧春运”。

今年自治区交通部门鼓励旅客使用“宁夏出行”、携程、12308、百度旅游网站购买车票，同时启动各个车站售备用窗口和临时窗口，增加自动售、取票窗口，并在“宁夏出行”微信售票系统上继续推出特价票。

同时，根据春运客流量大、旅客误车概率大、购票相对困难的特点，将互联网和手机办理购票、退票、改签业务的时间由不晚于开车前2小时，延长到不晚于开车前30分钟。此外，购票预售期也有所提前。（记者 赵磊）