兰州发布2017年春节消费警示：理性对待打折促销 当心商家预付“陷阱”

随着春节的临近，年味越来越浓，商家促销也进入了高潮。为此，兰州市工商行政管理局提醒广大消费者要科学消费、理性消费、合理消费，共度平安、祥和的传统佳节。

在春节期间，广大消费者如在购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷，可拨打12315热线电话进行投诉举报，维护自身合法权益。

提示1：选购年货时，商品质量是关键。要尽量选择证照齐全、信誉好、诚信度高的商场或超市等经营场所；在购买商品前，仔细查看商品的保质期、生产日期等，购买商品后注意留取相关的购物凭证，以便维权使用，如发现所购商品有过期、变质或包装不完整等情况，应及时退换。

提示2：理性对待商家打折促销。不少商家推出诱人的折扣、奖品、赠品、返券等促销活动，提醒广大消费者注意询问和辨别，是否具备相应条件才能享受，如必须购买指定商品或购满规定金额等。年前个别商家玩“先涨后降”的价格猫腻，消费者面对高折扣、高额返券等诱惑时，应谨防虚假打折，保持理性，按需消费，切勿冲动购物。

提示3：当心预付“陷阱”。春节也是餐饮、美容美发、健身娱乐等行业的消费高峰期。消费者在办理预付卡时注意充值金额不宜过大，谨防经营者的附加条件，对相关服务内容最好进行书面确认，最好与商家签订协议。特别是预订年夜饭时，要了解酒店的经营状况、承接能力等，尽量选择规模大、信誉佳、服务好的饭店。如果是通过电话或网络预订的，建议广大消费者要问清楚收费标准及相关的要求，对能否自带酒水、有无最低消费、有无额外收费项目等“霸王条款”要询问清楚。同时，就餐时要注意实际饭菜与事先约定是否相符，餐后要仔细查看账单是否按实际情况结算。

提示4：旅游过节选择合理出游方式。近年来，很多消费者选择在春节期间到外地旅游过年，感受他乡与众不同的春节习俗。选择跟团出游的消费者应注意与正规旅行社签订旅游合同，明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、出行交通等事项。选择自主出行的消费者应注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。

提示5：选择口碑较好的家政公司。一到春节，家政服务需求量便大增。由于该行业没有统一的服务标准，出现的消费争议较多。目前，消费者雇家政一般都是口头约定，所以有时会在服务收费、质量标准、时间等方面发生争议，特别是在出现财产损失、违约或费用等情况时更容易产生纠纷。在选择中介时，应选择有经营许可、有较好口碑的家政服务公司。不管选择何种服务项目应注意对中介收取的佣金，提供服务项目、服务时间、服务内容、收费、违约等问题与提供中介服务商家签订好合同。(记者 刘有中 实习生 安娜)