2016年甘肃省公安110报警服务台共接恶意报警、骚扰警达到296.4万余起

“110宣传日”活动 记者 都一鸣摄

中国甘肃网1月11日讯 据西部商报报道(记者 郭秀睿) 2017年1月10日是全国公安机关第31个“110宣传日”。记者了解到，2016年，全省公安110报警服务台共受理群众报警电话430.4万起，其中有效警情68.7万余起，约占总数的15.9%。全省公安机关指挥中心共接恶意报警、骚扰警就达到296.4万余起，占总接警数的将近68.9%。

群众求助类电话远超警情类电话

110的设立初衷主要是便于公安机关打击现行违法犯罪活动、处置各类突发事件，同时为群众提供快捷、有效的“急、难、险、重”类求助的紧急救助服务。但随着时间推移，一些群众误解了公安机关的职能作用，提出开锁、送早饭、叫出租车等不属于110受理范围的请求，甚至恶意报警、扰警，不仅严重影响公安机关的正常工作秩序，而且浪费公安机关有限的警力、物力。

此外，110警务实践中，群众求助类电话的比重远远超过警情类电话。2016年全省各级指挥中心共接工作咨询15.7万余起，占无效警情的4.3%；其他处理类型27.7万余起，占无效警情的7.67%。

推进联动平台建设

据介绍，下一步将依托现有的“12345”、民情通、市长热线、智慧城市等平台，早日实现110与政府职能部门平台之间的联动贯通，推进110接处警与政府职能部门联动平台建设，提升110接处警工作效能，真正实现“12345，服务找政府、公安110，为民保平安”，以高效合理地利用警务资源。

110接警电话主要负责这些

①刑事案件;②治安案事件;③危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;④自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;⑤其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;⑥危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;⑦需要公安机关处理的其他紧急救助事项等。

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4人长期恶意骚扰110被处罚

据悉，2016年兰州公安110报警服务台一共接听群众报警求助电话79.5万多起，其中骚扰占到91410起，并对4名长期恶意骚扰110报警台的违法行为人作出了行政处罚。(都一鸣 李存雄 陶姝君)