三天1200万访鑫苑大都汇总经理尤彬

尤彬

本月16日，位于西安市大兴新区的鑫苑大都汇盛大开业。短短3天，访客量就突破43万人次，创造了1200万元的销售奇迹，为竞争日趋激烈的商业零售市场打了一针“兴奋剂”。究竟是什么原因使得鑫苑大都汇在短时期内创造出如此辉煌的业绩?就此，记者专访了鑫苑大都汇购物中心总经理尤彬。

线上线下 打造多元体平台

记者：从商场开业至今的销售业绩来看，这个数据是否符合您的预期?

尤彬：这个数据还未达到我们的预期，还有很多客户潜力未挖掘。比如传统渠道的群体，还有一些老社区的消费者还未激活及产品结构有待调整。对于鑫苑大都汇而言，未来将面临更多挑战。我们现在已经在规划和调整未来5年的发展方向，打造线上线下多元体消费平台，网络延伸服务方方面面。

定位精准 满足消费者需求

记者：您是如何将鑫苑大都汇这块商业沙漠变为绿洲的?

尤彬：当我接手时压力非常大，鑫苑大都汇项目建立之初并没有占据任何先机和优势。通过3个月调研，我们得知这里社区很多，家庭消费成为主力，所以我们设置了儿童板块、女性服务板块和医疗服务板块，形成商场里有基本需求和商场外特殊需求、内外结合服务体系，最大满足消费者生活中的各项需求。

诚实守信 给“上帝”家的感觉

记者：您被誉为“西安开店第一人”，您是怎么做到所开的店屹立常新的?

尤彬：首先，我认为“诚实”最重要，“换位思考、方得始终”。这么多年来我一直秉承“把自己的客户，当老板;把自己的老板，当父母;把自己的顾客，当亲人”的做事原则。真诚对待消费者，对待客户，对待上级，你就会得到更多的信任和尊重。其次是对事情的判断有前瞻性、时代性、创新性、精准性、专业性。我一直坚信，筑巢引凤，百鸟到，百鸟就是消费者，而鑫苑大都汇要给消费者的就是家的感觉、在这里能够让消费者感到幸福、放松、快乐、有归属感。

采访手记：如果说尤彬的成功来自于20年商战经验和实战判断，不如说是他做事做人始终不变的“诚信”和“信任”原则。在他身上你总能找到坚韧不拔、乐观向上、谦虚豁达的的高尚品质，这也许就是他和他的客户、团队屡战屡胜、越战越勇、成功的最大秘笈。杨娜