西安市工商部门应7个工作日内 处理消费者投诉

22日，西安市十五届人大常委会第36次会议审议了市人大常委会主任会议关于提请审议《西安市人大常委会关于修改〈西安市保护消费者合法权益条例〉等50部地方性法规的决定(草案)》的议案。

西安市人大常委会决定，将《西安市保护消费者合法权益条例》第三十四条改为第三十三条，修改为：“工商行政管理等有关行政部门接到消费者申诉后，应当自收到申诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。”将第三十八条改为第三十七条，修改为：“经营者提供商品或者服务有第十三条、第十四条所列行为之一的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。并由工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚。”

将《西安市销售燃放烟花爆竹安全管理条例》第十条第二款修改为：“从事烟花爆竹零售的经营者，办理工商登记注册后，应当取得市安全生产监督管理部门核发的烟花爆竹经营(零售)许可证，方可从事烟花爆竹经营活动。”将第十四条第二款中的“未经许可经营烟花爆竹的，由安全生产监督管理部门责令停止非法经营活动”修改为“未经许可经营、超许可范围经营、许可证过期继续经营烟花爆竹的，由安全生产监督管理部门责令停止非法经营活动”。

将《西安市城市市容和环境卫生管理条例》第三十六条修改为：“建筑渣土必须倾倒在市、阎良区、临潼区、长安区、高陵区和市辖县城市管理行政主管部门指定的消纳场。倾倒建筑渣土的，应到所在区、县城市管理行政主管部门办理倾倒建筑渣土手续。运输建筑渣土的，应到市、阎良区、临潼区、长安区、高陵区和市辖县城市管理行政主管部门办理建筑垃圾处置(运输)证。”

将《西安市限制养犬条例》第四十三条第一款修改为：“从事犬类养殖、诊疗等经营活动的，应当分别取得农业行政管理部门颁发的防疫条件合格证、动物诊疗许可证，到公安机关备案。”

将《西安市周丰镐、秦阿房宫、汉长安城和唐大明宫遗址保护管理条例》第十五条修改为“在遗址保护范围内因特殊需要进行其他工程建设或者爆破、钻探、挖掘等作业的，必须保证遗址的安全，并经陕西省人民政府批准，在批准前应当征得国家文物行政管理部门的同意。”

将《西安市制止价格欺诈和牟取暴利条例》第十九条修改为：“经营者不执行政府对市场价格的调控措施的，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得五倍以下罚款;没有违法所得的，处十万元以上一百万元以下罚款，情节较重的处一百万元以上五百万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿。”

将《西安市旅游条例》第四十四条第二款修改为：“旅游行政主管部门在接到旅游者投诉后，对于事实清楚能够当场处理的，应当当场处理;不能当场处理的，应当在三日内将有关处理情况告知投诉者。一般的投诉应当在七日内处理完毕，情况复杂的投诉应当在四十五日内处理完毕，并告知投诉者。”

西安市人大常委会还对50部地方性法规中其他的存在明显不适应、不一致、不协调的条文采用一揽子打包方式进行了修改。此次修改共提出227条修改意见，其中，因机构改革部门名称变化、职能调整对执法主体重新表述的77条，因行政区划调整需要对区县名称变更的54条，因上位法修改导致与上位法规定相抵触的71条，因全面深化改革取消行政审批或权力下放的17条，与实际管理工作不适应的8条。(记者 拓玲)