万年交警全力冲刺塑造群众满意型车管所

中国网江西讯 为维护公安机关文明服务窗口的良好形象，以崭新的面貌迎接2017，江西上饶万年县交警大队紧紧围绕强化民警素质、提高群众满意度的工作目标，通过落实岗位责任、简化工作程序、完善服务设施、优化服务举措，积极为群众提供优质、文明、高效服务，扎实做好车辆、驾驶人管理工作，全力打造群众满意型车管所。

一、以“抓队伍、促工作”为指导思想，提高车管民警的综合素质。该大队针对每个岗位的工作特点和职责，制定切实可行的岗位管理细则，建立和完善各项规章制度，使队伍管理逐步走向科学化、规范化。同时，将各项措施落到实处，进一步完善各项车管服务机制，坚持学习不放松，以“两学一做”教育活动为契机，加强习近平重要讲话精神、党章党规以及《道路交通安全法》和业务知识的学习，不断提高车管所民警的思想认识，强化政治意识和法制观念，牢固树立为人民服务思想；不断加强业务培训，巩固业务技能，努力提高民警的业务素质，使民警业务水平明显增强，办事效率大大提高。

二、牢固树立“立警为公、执法为民”的思想，强化各项便民利民措施的落实。结合窗口业务工作性质，不断更新服务观念，确保便民、利民、亲民措施落到实处。首先是利用微信、手机短信等网络服务平台，极力推广网上业务的办理，继续加大互联网业务的办理力度;其次是在不违反规定程序的基础上，尽可能减少办事手续，能让群众一次性办完的事决不让群众跑二趟。再次是为避免因业务不娴熟造成群众办事不方便，采取以老带新、以熟带生的方式，开展重点授课，讲解重点难点业务，确保各项业务按时准确办理，真正做到让群众高兴而来，满意而归。

三、围绕大队中心工作，积极做好预防交通事故源头管理工作。作为车辆和驾驶人源头安全管理的职能部门，车管所切实担负起把牢预防道路交通事故第一道防线的重要任务，把业务办事大厅和机动车检测点作为宣传教育的重要阵地，全警动员，在工作之余广泛宣传交通安全法律法规和车驾管有关新政策、新条例。同时，进一步加强对五类重点车辆的安全监管，深入本地客运、危险品运输企业和学校，对公路客运、危险品运输和接送学生的车辆、驾驶人实行“户籍化”管理，对重点车辆的行驶路线、所有人信息进行详细登记，确保信息的准确、详实。

四、立足实际，全方位加强车管所规范化业务建设。大队车管所立足岗位实际，从“四个方面”实行规范合理流程作业，将便民、利民服务措施逐步落实到位。一是加强驾驶人管理，筑牢第一道防线。把牢驾驶人初学受理审核关，严格执行驾驶证申请的年龄条件和身体条件，确保入学合格；严格培训、考试工作，确保质量过关；抓好驾驶证审验、体检、换证工作，确保驾驶人证件有效；抓好重点驾驶人的管理，确保新驾驶人和客运驾驶人少出事故。二是严格机动车管理，重点突出机动车的检验工作。在办理机动车各项业务中，严格公告管理，依据公告办事，坚持上网比对，加强对机动车的检验力度。三是加强车辆及驾驶员档案管理，配置专职档案管理员，对现有的车辆及驾驶员档案按照上级要求，健全每一份档案内容。四是实行首问负责制，对每个岗位民警的职责给予明确，严格规范业务流程，实行电子化办公，推行“一站式”工作服务法，全面落实公安部、省厅交管局推出的便民利民措施。(汪泱)