春运火车票昨日启售 今年购票有啥新变化？

12月15日，西安火车站工作人员帮旅客通过自动售票机取票。(记者 雷伟东 裴磊 摄)

从15日起，打算春节回乡的人们就可以预订2017年春运期间的火车票了。相比往年，春运从2017年1月13日开始，是5年来最早的春运。受铁路新线调图影响，火车票预售期缩短为30天，车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天。

预售期由60天缩短为30天 买票会更难吗?

2017年春运是5年来最早的一次。再加上受铁路运行图调图影响，网络、电话火车票预售期缩短为30天，被已经习惯了60天预售期的网友戏称为“史上最难抢票年”。

当然，与过去没有网络购票，没有手机APP的年代相比，“最难”只是戏说。不过，预售期缩短，节前学生流、务工返乡流、探亲流相互叠加等多重因素影响之下，买票是否仍然靠“抢”?

中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣告诉记者，“一票”是否难求与车票预售期长短没有直接关系，关键在于铁路有多少运力，客流需求和运力之间存在多大差距。

“30天预售期也有利好。前两年图定列车按照60天预售期，增开列车按照30天预售期，旅客选择有一些难度。这一次所有列车预售期都是30天，旅客一次性选择更多。”他说。

“全年大多数情况下铁路运力都能满足旅客出行需求。但是类似春运、‘十一’黄金周等客流集中爆发的时段，‘一票难求’还将客观存在。”黄欣表示，春运期间，预计节前购票高峰出现在腊月二十六至二十八，节后出现在初五到初七。

近六成车票不再需要验证码 12306有何改进?

“我的智商买不了票了”——为了打击抢票软件，维护购票公平，12306网站在购票时需要用户输入验证码。然而，抢票之际，难以辨认的验证码也着实让人着急，引发吐槽。

“为了进一步改善购票体验，我们一是大幅提高验证码的清晰度，二是推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码。”黄欣说。记者在12306查询京津城际车票时发现，在购票环节的确不需输入验证码，选定车票后可直接进入支付环节，大大提高了购票效率。

然而，这是否意味着抢票软件抢起票来更方便了呢?黄欣告诉记者，12306一直在提高旅客购票体验和确保购票公平方面努力。不用验证码的车次仅限于非热点车次，像节前北上广去往成渝、湖南湖北等地的热点车次仍然需要使用验证码，增加了“黄牛”恶意抢票的难度。

此外，12306今年还进行了扩容改造，大量使用公有云技术，“抗压能力”进一步增强，完全能够承受春运售票高峰，不会出现“趴窝”现象。

走出车厢，回家的“最后一公里”也有了着落。经常要来往于上海与北京之间的旅客蔡强发现，12306“车票预订”页面上增加了新功能：点一点红色的汽车图标，可以直接连接首汽约车、滴滴出行，打车十分方便。

西安 购票可支付宝扫码支付

本报讯(记者 裴磊)昨起，2017年春运火车票已经开始发售了。为尽可能方便旅客支付，西铁局开始推广使用支付宝扫码支付火车票业务。

据了解，目前西安火车站共有40个人工售票窗口、9个自助售(取)票机具备“支付宝扫码支付”功能。具体的有：东广场1号售票处1号、6号至28号窗口;西广场2号售票处的29号至39号、42号窗口;东广场“丝路缘”亲情售票处43号至46号窗口。东广场21、22、23、24、25号自助售票机，西广场33、34、35、38号自助售票机，均可提供支付宝扫码支付功能。需要用支付宝支付的旅客，可在西铁局管内所有车站人工窗口及车站内自动售票机上通过手机支付宝APP扫描二维码，在车站窗口和自动售票机购买车票。目前，西安铁路局管内车站已逐步开通此项业务。

铁路部门提醒广大旅客，购票一定要在12306官方网站或火车站正规人工窗口，切勿轻信其他代购网点或第三方代购。(本组文图除署名外均据新华社)

7招助您买到春运“回家票”

一年一度的春运即将开始，如何快速、精准买到票?记者采访曾帮同学购票20余万张，号称“抢票帝”的裴济洋，和一天能卖1000余张票的“售票状元”周亚楠，请他们帮大家“支支招”。

招数一：有些线路目前可能短期“无票”或“票少”。裴济洋说，2017年1月铁路将进行调图，可能会有些线路因为尚未调整完成造成短时间无法购票或者票量很少。不用惊慌，只要等几天就可以买到票了。

招数二：开车前15天、48小时可能成为抢票“窗口”。铁路部门规定距离发车日15天以上不收取退票费，距开车时间48小时以上收取5%的退票费，这两个时间点退票会比较集中。多年的经验告诉裴济洋，开车前48小时左右还会有一些大宗购票等没用完的余票放出来，可在这些时间点关注抢票。

招数三：一些新通车的线路可能会改变回家路线。比如今年新开通的沪昆高铁、南昆高铁、津保铁路等，可关注这些新线路设计回家路线。

招数四：利用航空、铁路、公路等多种方式“组合”出行。裴济洋曾帮助一个从香港回西安老家的同学如此换乘：从香港坐快艇到珠海，再飞回西安;回程从西安坐火车到武汉，从武汉飞到澳门，再坐船回香港。

招数五：关注临时客车。春运期间，铁路部门会在一些需求量大、车票紧张的线路加开临时客车，可多加关注。记者获悉，2017年春运，全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上，节前增开566对旅客列车，节后增开698对旅客列车。春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于15日开始发售。

招数六：到售票窗口请有经验的售票员帮忙选择中转、接续线路。周亚楠说，每年春运从北京到成都、重庆的票都比较紧张，如果没有直达车，可以中转一些大型换乘站。比如从北京到郑州，再从郑州到成都。这种购票方式，对铁路运行图比较熟悉的售票员都很在行。

招数七：关注列车余票动态信息。很多乘客因工作等原因临时改变行程，会产生退票。目前12306网站首页增加余票动态显示，数据每半小时就更新一次。点击所需方向列车某天余票数量，可直接进入“车票预订”页面