百世快递弄丢商标快件导致养殖大户销路瘫痪

要不回来自己的快件，郭有春站在百世快递门口一脸无奈。

今年55岁的郭有春是富县北道德乡渭家河村的养殖大户，其散养的黑毛土猪在当地很有名气。原本靠土猪养殖致富的他，近日却与当地一家快递公司较上了劲。这究竟是咋回事呢?对此，本报记者展开了一番调查。

养殖户投诉

商标名被快递公司弄丢没人管

“百世快递公司把我的商标名弄丢了，我一直在找他们，但是没有人理会。”12月8日，郭有春向本报反映说。据郭有春讲，一年前，他通过西安一家商标公司申报注册了一个商标名。今年11月初，商标名注册成功后，西安的商标公司就以快递方式给他发送了邮件。

“人家商标公司给我电话说快递已经发出后，我就在家里等着接收，谁知道一个多礼拜了，没有消息，我和快递公司联系，快递公司说会很快给我送到家里。但是一直没有来。”郭有春说，从11月5日接到商标公司电话，到12月8日，已经快一个月了，他的快件好像从人间蒸发了一样，杳无踪迹。

“我先后多次前往百世快递公司询问，没有人管，快递员干脆就说我的快递丢了。这是我的商标名啊，是我花费了好几千元申请注册到的商标名，没有这个商标名，我的土猪肉就没有办法拿到市场上销售，该咋办呢?”郭有春说，因为迟迟拿不到商标名，他的养殖业销路陷入瘫痪。

记者调查时

百世快递抢夺手机态度蛮横

12月8日下午，记者了解到，郭有春申报的西安的商标公司叫“西安西标知识产权公司”，从该公司记者了解到，郭有春注册的商标名叫“林猪王”，该商标名已经于11月5日通过百世快递邮给了郭有春本人。百世快递签收的时间为2016年11月5日12:34，也就是说，从这个时间段起，邮件已经进入了百世快递公司。

12月9日上午，带着郭有春反映的问题，记者来到富县南教场洛滨路上的百世快递公司了解情况。面对记者，该公司一名叫石磊的经理不仅没有道歉，而且还叫嚣着说：“你就丢了一个申请的商标名，这有啥呢?我给你从网上打印一个不就得了。”

就在双方交涉期间，该经理突然冲到记者面前，抢夺记者手中的手机，并吼叫着让手下员工帮忙。在大约5分钟的撕扯抢夺中，闻讯赶来的民警制止了冲突。

经批评教育后

百世快递道歉并愿意赔偿损失

“哪有这样的公司，把客户的快件弄丢了，不给人家道歉还拉扯人家，抢夺手机，你们百世快递就这样做业务?你们的商德在哪?这不是给富县电商抹黑吗?”在富县城关派出所，处警民警了解完情况并调看了监控后，当面批评了快递经理石磊。

在经过2个多小时的批评教育后，百世快递经理石磊当面向记者道了歉，并表示愿意赔偿郭有春的损失。