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宝鸡4A景区中华礼乐城被摘牌凤凰湖被通报批评

日期: 2016-12-09 08:43:58 编辑：展俊

12月5日，国家旅游局对全国367家A级旅游景区进行了通报，这其中就包括陕西省8家A级景区，它们分别受到了摘牌、警告、通报批评等处分。其中受到摘牌处分的有4家A级景区，等级最高的是宝鸡市的一家4A级景区——中华礼乐城。

中华礼乐城设施、管理不到位

那么，景区在运行中究竟出现了哪些问题呢?华商报记者对此进行采访了解。据悉，位于宝鸡市周秦文化产业示范区内的中华礼乐城，是个以原宝鸡人民公园为依托，以周文化为核心元素的主题公园，属于开放式公园，不收取门票，2011年被评定为4A级景区。

从宝鸡市文物旅游局了解到，旅游管理部门在之前的明察暗访中，检查发现，景区停车场为水泥地面，绿化程度较低;游客中心在正常工作时间没有正常开放，而且没有任何说明不开放缘由的公告。

此外，检查人员发现景区的标识系统也存在问题，比如全景图外玻璃模糊，部分导览图有磨损、掉色。景区导览图也没有向游客明示救援电话，以及医务室的位置。而景区中厕所的外观、色彩特色不突出，无皂液、卫生纸等设施，卫生情况较差，部分厕所残疾人侧位锁闭。

8日，华商报记者来到位于宝鸡公园路的中华礼乐城，在该景区游客中心看到，游客中心有工作人员值守，国家颁发的4A级景区牌匾依旧悬挂在门口。在景区的景观水池可以看到，喷泉设施长久未使用，设备陈旧、池水发黑。景区的景观楼亭部分柱子红漆脱落斑驳、明显长期未修葺。景区有工作人员在给树木刷防虫白灰，公厕内卫生比较干净，但残疾人卫生间紧锁。景区内各种指示牌缺失或者不明确。由于紧邻宝鸡市人民公园，在采访路过行人时，大部分人不知中华礼乐城是国家4A景区，以为只是公园的一部分。

吸取教训

按要求整改增派人员

针对检查发现的游客中心的服务问题，景区管理人员表示他们将尽快整改。

宝鸡中华礼乐城管理服务中心主任付宏涛说，对于景区存在的问题，将做以下整改，增派人员，确保游客服务中心一直有人。景区的厕所在安排过程中是定时要打扫的，但工作人员在出现失误、景区确实人多，造成打扫不太及时。

对于景区的环境卫生、邻水区域安全设施、旅游购物中存在管理、服务不到位的情况。付宏涛表示，从哪里跌倒就从哪里爬起来，他们会吸取教训，按要求整改到位。

凤凰湖景区

无专用的游客中心

据了解，这次宝鸡市还有一家4A级景区凤县凤凰湖景区，因为没有专用的游客中心，标识不全，没有提供特殊人群服务项目等问题被通报批评。

宝鸡市文物旅游局表示，针对检查中发现的问题，他们要求出现问题的景区尽快整改。同时将对景区管理人员集中进行培训，提升景区管理、服务质量。

这次我省被处分的8家景点，问题主要涉及安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱等。而对于发现的问题，陕西省旅游局也明确要求景区限期整改。

针对这次国家旅游局的通报，陕西省旅游局12月6号专门召开新闻发布会，要求这8家被处分的景区及其他存在问题的景区限期进行整改。

陕西省旅游局副巡视员孟宝民说，存在问题的景区，一个月内定制并提交整改工作方案，六个月内完成整改，整改期满后省旅游局将对整改工作进行验收，若未整改到位，将按照相关规定予以降级或摘牌处理。