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甘肃省将用三年全力整治公路路域...

(记者严存义)近日,省交通运输厅印发《甘肃省公路路域环境卫生整治行动实施方案》,从今年7月份开始,开展为期三年的路域环境卫生整治工作,到2020年实现公路沿线视野内无垃

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让法治建设深入人心

8月18日,在中央电视台综合频道播出《法治中国》此部专题片以建设法治中国为主题、以中共十八大以来中央关于全面依法治国重大决策部署和重大成就为主线,聚焦了我国依法治国以来的历史性变革和辉煌成就。权威、严谨的理论阐述,丰富、生动的案例故事,观看后,不仅仅是视觉上的震撼,更有思想上的升华。 2014年10月28日,《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》发布,这成为我国当前一部更全面、具体、更有针对性的依法治国路径图。在我们这样一个13亿多人口的发展中大国全面推进依法治国,是国家治理领域一场广泛而深刻的革命。从战国时代的“万事皆归于一,百度皆准于法”,到今天中国共产党人全面推进依法治国,绵延数千年的法治实践,推动我们这个伟大民族不断砥砺前行。“天下之事不难于立法,而难于法之必行”,作为广大基层党员的一员,依法做事、依法办事理应成为我们的共同行为准则,国之兴旺,离不开法治支撑,社会发展,离不开法治护航,百姓福祉,离不开法治保障。每一个中国公民,都应让法治成为一种信仰,长期持续、自觉自愿地遵守法律,把依法办事内化为行为准则、当成自己的生活习惯。 学法知法,懂法执法,强化群众依法维权的意识,加大警示教育,严惩违法者,让广大群众都把法律视作带电的高压线,自觉形成对法律的敬畏感,让法治信仰真正内化于心、外化于形。只有坚定不移走中国特色社会主义法治道路、构筑中国特色社会主义法治体系、增强建设社会主义法治国家的决心和信心,才能继续攻坚克难,为实现中华民族伟大复兴的中国梦铸就坚实根基、汇聚磅礴力量。 ( 隆昌市界市镇 吕凤敏)

工行景德镇昌江大道分理处积极加强厅堂服务管理

日期: 2016-11-30 15:27:49    作者: 汪璐    编辑:简一   
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中国网江西讯 网点营业大厅是银行服务的第一站,决定了客户对银行服务的第一印象。工行江西景德镇昌江大道分理从厅堂管理入手,夯实网点大厅服务,不断提升客户体验。

大厅内产品宣传架、智能机具,绿色盆栽等按要求进行更换和重新摆放,为客户营造一个明亮舒适的大厅环境,将靓化网点环境作为加强厅堂服务的第一步。

从大堂服务入手,提升客户体验感。昌江大道分理处在靓化网点环境的基础上加强对员工的标准化服务培训,大堂经理作为接触客户的第一人要对客户进行及时分流、疏导,对客户提出的问题要耐心解答,如遇忙碌时段,大堂值班经理、客户经理应及时加入到大厅服务的队伍中来,以此提升客户的体验感。严禁对客户的询问避而不答,对客户的需求视而不见的现象发生。

从智能服务区入手,提升客户便捷感。昌江大道分理处充分利用智能服务区域,利用厅堂微沙龙等方式对客户进行智能机具功能的简要介绍,使客户对智能服务有一定程度的了解,减少了部分客户对自助办理业务的抵触情绪。引导客户利用智能机具办理业务,缩短了客户等待时间,提升了客户办理业务的便捷感。

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