“保姆式”摸排 “全天候”打防 “零距离”服务

----江西吉水县工业园区管委会2016年综治工作记实

    中国网江西讯  今年以来，吉水工业园区管委会紧紧围绕“保稳定、促和谐”为主线，实行保姆式摸排园区信访情况，全天候打防破坏社会治安的行为，零距离服务企业、客商，全年没有出现进京、赴省、到市上访事件及通过网上信访事件的发生，大大促进了园区信访工作上台阶、上水平。

保姆式摸排基本情况

    园区总规划面积25平方公里，涉及到文峰、金滩、黄桥三镇10多个行政村，共有企业近200家，员工2.4万余人，社会情况复杂，矛盾多，信访工作压力大。今年以来，园区以“应急治标，谋远治本”为原则，从严做好信访工作的摸排。每天安排巡查队，到园区的每个角落排查，及时发现苗头。按照责任分工，使信访工作做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。

全天候打防各类矛盾

   今年以来，园区认识到“小单位”也是“大舞台”、抓稳定就是抓发展、做好信访工作也能为经济作贡献的理念，围绕“事要解决”的工作核心，充分履行自身职能，力促信访工作迈上新台阶。主要领导坚持每天八点前到岗，提前盘查过问窗口接访、信件办理、非访处置情况，重要突出信访事项及时对上汇报。由企业服务中心专门协调处理企业信访，并设立信箱、开通网站，确保窗口接访、网信办理和非访处置等领域服务企业、员工的功能得到最大限度的强化，确保依法解决合理诉求。对突发上访事件，园区第一时间主动出击，先发制人，把握主动，并根据此前掌握的情况对员工进行疏导，进而让事态控制在最小范围。特别是在敏感时节，全体干部始终保持高度警觉，做好防控工作，大力加强对重点目标、重点区域、重点部位的管控，一有异常马上出击。

零距离服务企业客商

    园区服务的对象就是企业，终极目标就是及时、就地、妥善化解企业、员工、民工的利益诉求，化解社会矛盾。今年以来，园区把信访工作当作一项常态工作来抓，逢会必讲，遇企必问。要求园区的每个干部，时刻把信访工作记在心上、挂在嘴上、做在行动上，做到知己知彼。充分了解企业主、在建工程的基本情况，对可能发生上访的隐患、苗头做到了然于胸，把事态控制在萌芽状态，及时迅速应对处理因信访而导致的各类事件。在处理嘉泰、远健等企业信访等工作时，园区投入了极大的人力、物力、财力和精力，最终事件得以妥善处置，付民工以工资、还政府以安宁、让企业得平静。