轻微事故微信处理 便民利民解放警力

——玉山交警通过“微信平台”处理轻微交通事故

中国网江西讯 11月12日10时许，江西玉山县冰溪镇府前路与玉华路十字路口发生一起轻微道路交通事故，造成两车受损，无人员伤亡。当事人报警后，民警告知双方当事人加中心微信号18170300638或JTSGKSCLZX，拍摄、上传照片后，按照系统提示自助完成事故处理，迅速离开现场，赶到玉山县道路交通事故快速处理一站式服务中心10分钟后就领取了交通事故认定书，这是玉山县公安局交警大队通过微信平台处理轻微事故的一个案例。自今年8月份微信平台启动以来，共通过微信平台成功处理了560起轻微事故，让当事人少跑腿，也大大减少了因交通事故引起的交通拥堵。

一是大力实施科技强警，启用“微信平台”处理轻微交通事故。一直以来，交通事故处理在全社会的认知中都是交通管理部门的职责。而轻微交通事故的快速处理,是我国交通事故处理不断发展过程中一场深刻的变革。它改变了以往人们对事故处理的传统观，并以法律的形式规范了轻微交通事故处理的新机制。随着机动车保有量的与日俱增，相应而来的道路交通事故只增不减，而且呈现的高发态势尚未得到有效遏制。道路交通事故轻则车损，重则人员伤亡。对于有人员受伤或死亡的交通事故由交通警察按一般程序处理；轻伤或轻微伤的交通事故按简易程序处理；无人员受伤的轻微财产损失的交通事故则推行快处快赔，由快速理赔中心实行“一站式”服务。就拿玉山县来说， 2016年1至10月全县共发生道路交通事故5127起，其中仅造成车辆受损的轻微事故2532起。如何有效推行交通事故的快处快赔工作，对有效防止

二次交通事故的发生有着特殊意义，对深化公安交警接处警模式，盘活现有警力资源，破除警力不足、警力无增长现象有重大作用，为轻微交通事故快处快赔工作向公路和农村地区延伸提供了方法、指明了方向。经过近年来的摸索与实践，玉山县公安局交警大队不断创新，在原有的工作开展模式基础上，于今年8月份向社会推广利用“微信”平台处理适用快处快赔交通事故，共通过“微信平台”成功处理轻微事故390起。

二是“微信平台”处理轻微交通事故，操作简单快速便捷。发生适用快处快赔的交通事故，接警民警通过电话联系、添加微信好友发布信息指导当事人或已在现场的保险公司工作人员对事故现场进行拍照、记录双方驾驶证、行驶证、通讯方式、事故现场证据，确定事故形态、现场位置上传后，迅速自行撤离现场，自行前往快处中心进行责任认定、车辆定损、保险理赔。

三是“微信平台”处理轻微交通事故，便民利民解放警力。适用快处快赔的交通事故当事人无需留在现场等待交警的到来，每起事故现场按照“微信平台”信息提示自助操作，平均需花5-10分钟，就可自行撤离。在快处快赔中心30分钟左右整起事故就能处理完毕。既提高了交通事故现场的处置速度、方便了广大群众、节约了警力和保险查勘人力，又能有效防止二次事故的发生，大大缓解了因事故现场处置不及时而造成的道路长时间拥堵现象。

四是广泛开展宣传，大力推广“微信平台”的应用。为了使“微信平台”处理交通事故家喻户晓，大队采取多形式、多渠道广泛开展宣传，大力推广“微信平台”的应用。通过“玉山交警”微信公众号和县电视台、《今日玉山》报、《玉山之窗》等媒介向

广大交通参与者宣传推广，广泛宣传；印制“微信平台”处理交通事故服务指南10万份，通过驾校向新办驾驶员发放，通过汽车销售点向新车主发放，通过机动车检测中心向参加年检的车主发放，通过车管大厅、交通违法处理大厅、交通事故处理窗口向办事群众和当事人发放，通过全县15个交通管理站和198个农村交通劝导站向广大农民群众发放。