李勇坚：“互联网+”的未来

“互联网+”是我们国家“十三五”发展战略的一个重要方面，也是我们国家“十三五”经济的一个重要增长点。

一、背景：“互联网+”到底改变了什么？

到2015年12月份，我国的网民规模有6.88亿，2015年新增网民3951万人，增长率是6.1%，互联网的整个普及率达到了50.3%，超过全球平均水平3.9个百分点，超过亚洲平均水平10.1个百分点。

截止到2015年12月份，我国的手机网民规模达到6.2亿，网民中使用手机上网的人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%。这个数据说明，我们有两个很重要的信息。

一是我们网民的规模已经超过了一半，这在发展中国家的比例是非常高了，我刚才说过，比亚洲平均水平高了10个百分点。

二是我们手机上网的规模已经达到了6.2亿，也就是说90%的网民是通过手机来上网的，这也是一个非常值得关注的趋势。手机上网应该说随时随地可以上网，这跟PC上网不一样，PC上网受到很多的局限，比如时间和地点。这在我们“互联网+”，整个发展“互联网+”这个产业体系、经济体系，构成一个“互联网+”的社会体系有很大的影响。

中国互联网网民的增长趋势。

在2005年的时候，我们的网民大概刚刚突破1.1亿左右，我们的互联网普及率大概是8.5%。刚才我说了，到2015年的时候，我们网民的规模已经接近7个亿，互联网的普及率已经达到了50%以上，这在全世界都是非常快的增长速度。

实际上中间还有一个标杆性的事件，就是在2008年的时候，我们国家网民的数量超过了美国。

从网民的发展速度来说，在“十二五”期间，我们国家的固定宽带网络增长速度并不快，在2011年，固定宽带用户大概是1.5亿，到2015年增长到2.1亿左右，只增长了6000万。我们的网络用户主要增长在移动用户，我们说的移动宽带用户。移动宽带用户到2015年增长到7.8亿，这里面跟网民数量差了一个亿，应该说有好多人使用两个以上的移动设备上网，这也说明移动上网设备的多元化，这是很重要的背景。

我们可以看一个小小的案例，说明“互联网+”对我们社会、经济的影响。大家知道我们的快递是随着“互联网+”兴起来的，如果没有电子商务，快递业务不可能发展这么快的。我们国家的快递业务在2011年的时候，大概是37亿件每年，到2015年突破了200亿件，这是非常惊人的增长速度，基本上每年的年均增长速度都在50%，这也说明“互联网+”改变了我们整个社会的经济生活形态，这是一个小的例子。

二、从本质看互联网：过去、现代和未来

“互联网+”到底是怎么来的，也就是我讲“互联网+”的本质到底是什么。

第一，互联网经济的理论基础。

“互联网+”的本质首先要涉及到互联网的基础理论，这里面有一个概念，我想跟大家澄清一下。首先我们理解的互联网是一个广义的互联网，不单纯是我们所说的电脑打开的网页，那个我们在术语上叫万维网，也就是WWW的万维网，这个网络只是我们互联网的一部分。

其实互联网还包括大量别的网络系统，就像我们用传感器把万物连在一起的物联网，其实它也是互联网的一种表示。任何两台计算机，我们通过一个协议把它连接在一起，这也是一个互联网，不一定是万维网。所以大家理解互联网的时候、理解“互联网+”的时候，一定要从这个角度理解。如果只是理解成我们在网上连连网页理解互联网的话，我觉得这样就比较狭隘了，也不能把“互联网+”的经济增长潜力全部理解出来。

在理解互联网这个定义的基础上，我们知道怎么理解互联网经济。我认为互联网经济有三个关键的名词：一是数据，二是链接，三是匹配。我们理解“互联网+”，理解整个互联网经济一定要理解这三个名词。

数据是什么？就是我们在“互联网+”的背景下，或者在互联网整个改变社会经济、社会形态的情况下，“互联网+”会把整个社会生活数据化。也就是我们可以看到，比如背景的人口流动，我们可以以数据描绘出来，这个数据从哪儿来的呢？从你的手机，你只要随身带着手机，就知道你每天的漂移轨迹，我们把大量的个体的漂移轨迹的数据汇聚在一起，就可以形成人口流动的图景。如果根据你个人手机的数据或者你个人手机的信息，包括你还有你平常的上网习惯行为，我们就可以把整个你个人的偏好，以数据表述出来。

在2014年的时候，全球著名的科学杂志发表了一篇文章，是由谷歌的数据科学家写的一篇文章，这篇文章上面说，通过人的数据行为，也就是你在社会上，比如你上Facebook，在我们中国上微信、微博，还有你浏览的网上购物，还有你手机的移动信息，把整个你的数据信息综合起来，能够对你个人的行为进行描述，这个准确率多高呢？他们用案例表明，这个准确率有85%，也就是你85%的行为已经数据化了。

链接。只有把整个社会数据化，再加上第二个关健词链接的时候，我们就能够理解整个互联网了。链接是什么意思呢？就是把整个社会的经济、生产、生活，还有生活过程全部链接在一张网络里面，这样形成一个网络的话，大家的数据可以直接的流动，每个人都可以看到你想看到的数据，这个是链接的力量。链接比我们今天所看到的网页它的力量要大得多，在后面我还会以案例来说，这是链接的力量。

匹配。理解互联网的关健词是匹配，我们刚才说匹配是整个社会的一个难题，马克思说过，资本主义有一个不可避免的毛病，什么毛病？它就是剩余，就是“从商品到货币是惊险的一跃“，这“惊险一跃”什么原因引起的呢？就是因为供需不匹配。通过互联网我们可以把无数的需求和供给在网络上形成匹配。这里还要强调一点，供需的匹配不一定是买卖关系，当然大部分是买卖关系，但也有很多是基于兴趣、基于爱好，基于个人的整个个性特征。我们看到网上大量的虚拟社区，它实际上就不完全是经济化的，它可能带有共产主义的色彩。我们知道大量网上，比如知识的社区，大家分享知识很多都是无偿的。

但是我们原来在印刷时代，就是我们在书本时代、杂志时代，这个知识也可以分享出去，通过杂志和书本，但没有互联网规模这么庞大，也不及时，而且它的影响力也远远不够。我刚才说了，中国的网民6.88亿，这么一个数量级你在网上发一条消息，它潜在的阅读者有6.88亿，一本书要通过实体营销渠道，能够看到的可能不到10万人，那已经非常畅销了，所以在我们匹配方面来说这不是一个数量级的。

这是三个关键词。我们理解了互联网的三个关键词以后，我们看到“互联网+”到底它能加在什么地方？我认为三个方面。

一是我们的消费互联网，互联网大家知道，主要是电子商务，当然除了电子商务还有很多，很多消费级的，比如在线的阅读、在线的视频，这都是属于消费级的，也就是跟你生活相关的这部分，比如说新闻。

二是产业互联网，我们不搞这一行的不是特别明白，产业互联网就是通过互联网把这个产业连接在一起，我们认为产业互联网是中国制造2025，或者工业4.0的很重要的基础。

三是公共服务的互联网，克强总理在《经济学人》的一篇论文里面写了，中国的经济增长两个动力，一个是双创（大众创新、万众创业），还有一个就是提高公共服务的质量和水平。公共服务的质量和水平的提升，其中很重要的手段我认为就是互联网，所以“互联网+”的第三个方面就是公共服务。

如果我们从三个方面理解“互联网+”的话，我们就对“互联网+”有一个完整的、准确的理解。

我们理解到互联网的三个基本的概念，也就是我刚才说的数据、链接和匹配，我们也理解了“互联网+”的三个应用方面，我们的消费、产业和公共服务。

我们整个“互联网+”的背后基本逻辑在什么地方呢？核心的命题是什么？就是我把它定义为从效率商业到价值商业，这是我认为理解“互联网+”的非常重要的一个出发点，也就是我说的它的核心理念是这一点。

我们知道工业化时代，它所有的目标都是效率，就是我更高效的生产，更低成本的生产，为了满足这个效率要求。首先就牺牲了个性，我们就使用大规模的标准化的生产，有效的降低成本。实现大规模的电视广告营销手段，这样使我们产品的营销成本和运输成本降低。但是，这个效率商业的背后牺牲的是消费者的个性化的需求，也就是消费者个人的价值没有得到体现。

在“互联网+”背景下，它基本的理念是什么？就是价值商业。

一是要满足消费者的价值，让消费者在消费过程当中体现自己的价值，消费者在生活过程当中体现价值。

二是整个供应链的价值化，“互联网+”绝对不能建立在通过剥削供应商的商业模式的基础上，它要让整个在我们“互联网+”的网络体系上都能够实现价值的最大化。前提是让消费者实现价值，在消费者实现价值的基础上，通过满足消费者的个性化的需求，通过提升消费者自身的价值，使整个网络的价值得到提升，这是我认为“互联网+”的核心理念。这是“互联网+”两个基础性的东西。

我们知道要满足价值商业这么一个基本的理念，我认为我们要回过头来看我们刚才看到的三个名词里面非常重要的一个是什么？就是我们针对的链接。我觉得这三个名词的排列很有意思，我们说数据、链接、匹配，其实这个排序不是偶然的，是必然的排序，是先有数据链接起来，大家才能够匹配出来。

因为链接是数据和匹配之间的基本联系点，所以我们关于链接也产生了很多基础的理论，其实有两个理论对我们理解互联网经济、理解“互联网+”有革命性的影响。

一是六度分割理论，这个理论可能很多搞互联网的人听说过，但是一般搞经济学的很少人听说过。六度分割理论的基本含义是什么？就是我们全世界任何两个人，只要中间通过六个人都可以联系起来。比如我跟奥巴马，一个在中国，一个在美国，但我恰好有一个同学在美国留学，然后我那个同学的另外一个同学在白宫工作，然后这样的话，我只需要他们两个人就能把我跟奥巴马连接起来，我们数学上已经证明了。只要在全世界，在我们人口只要不突破200亿规模下，任意两个人之间可以通过6个人联系起来。

这是什么概念呢？就是我们的信息传播，顶多传播6次就会传播到全世界。在互联网传播这么快的效率情况下，我们6次可能就是一秒钟的时间，所以它把整个世界联系起来。

二是弱联结理论和强联结理论。这也是一个需要大家认真理解的，就是把大家联结在一起干什么？联结在一起无非两个目的：一是传递信息，二是产生行动。传递信息主要靠什么？靠得是弱联结，这个弱联结形象地说，比如说你手机里面有500个联系人，有的人可能你一天发三次短信、五十条微信，这个我们叫强联结，这个强联结一般跟你有非常共同的生活点，跟你基本上大量共同的生活圈子，生活的层面。这个强联结会产生什么？产生行动，常常会影响你的行动。比如你的家里，你的小孩让你买一本书，或者你小孩给你推荐一本书，你可能会去看，这让你能够行动起来。但是强联结有一个非常大的问题，因为你们有大量的共同点，所以你们的信息也是共同的，你们不能产生信息互补。

弱联结是什么呢？还是回到我们刚才手机的例子，你的手机500个联络人，里面可能有300个，你只有在春节，或者元旦节，什么节日的时候发一个短信问候一下，平常有一个什么事情的时候突然想到，可能偶尔打个电话，偶尔发个微信，这是弱联结。但是弱联结有一个什么最大的好处呢？它能够跟你分享信息。也就是因为弱联结往往跟你生活圈子是截然不同的，弱联结的这个人是让你进入另一个生活圈的桥梁和纽带，所以弱联结能够传递信息。

这里面又产生一个著名的研究案例，这是非常有意思的，也就是对你事业有帮助的人，可能是跟你弱联结的人。为什么？因为跟你强联结的，一个是跟你有共同的信息，另外一个跟你之间是一个竞争关系。比如你的同事是你的强联结，天天在一起工作，但是竞争关系。而弱联结，因为他给你提供截然不同的信息，所以你们有互补性，这是我说的，他对你的事业有帮助。

我们理解了这两个以后，我们就知道互联网最大的好处是，把弱联结随时能够动起来。比如你的朋友圈，你朋友圈里面可能80%的人跟你不是搞同一行的，这里面能够给你提供大量的丰富有效的信息，能够开拓你的视野，这就是我们说的互联网跟我们原来理解的不一样。因为我原来在没有信息化的时候，很难建立这种弱联结的关系，因为大家没有办法走出那个强联结圈子。

这是链接的第一个特征，就是我们刚才说的两个基本的概念。

互联网时代的第二个基本特征是什么？我把它定义为叫社交可视化。

原来你的社会交往是不可看见的，不可看见有两个问题，第一个大家谁也不知道你跟哪些人在交往，中国有句话叫“物以群分，人以类聚”，但是作为一个陌生人我不知道你跟谁在交往，所以我没办法去了解你。

社交可视化以后，就有了互联网以后，最大的特点就是一个陌生人可以通过你的朋友快速的了解你，因为他不一定是来问你，他通过你朋友的，比如朋友圈、评论，各种各样的信息，社交可视化，我认为对“互联网+金融”未来很重要的一方面。但现在我们所有的金融机构，包括一些互联网金融企业对这一点的重要性还没有充分的认识到。

我们在社交可视化方面，如果社交真正做到可视化，在未来，因为目前社交可视化还只是一个雏形。但是我认为，未来随着大数据技术，和我们整个的社交网络软件进一步的把它功能发挥出来以后。

我认为社交可视化还带来一个至关重要的作用，就是我们人际关系的影响。我们知道我们在整个商品经济或者市场经济的条件下，人际关系基本上是基于利益，大家有利益在一起合作，或者交际，或者交往，或者生活。在整个互联网经济时代，因为社交可视化，因为一切行为变得可视化，就是能看得见，看得见以后，大家合作意识会增强。

我举个简单的例子，比如你在商品经济时代，没有互联网的时代，你十年以前在上海骗了一个人，然后你搬到北京生活了，也许这个事情你就过了。但是如果在互联网时代，你这个朋友通过在朋友圈里面发你是骗子的消息，我刚才说了，他只要通过6个人就能传播到全世界，哪怕你十年以前的事情，（也还有很多人知道）。这会有很多非常经典的案例。

《大数据时代》的作者维克托·迈尔-舍恩伯格，他写了一本书，叫《删除》，他认为在大数据时代，最大的麻烦就是你的信息都不能删除，你做了坏事永远留在那儿，留了痕迹在那儿。

他举了一个案例就是，说有一个人，他在美国想入境，但是美国海关当局不让他入境，为什么不让他入境呢？说他在30年以前发表过一篇什么论文，支持什么种族独立还是支持吸毒的观点，反正就是对美国当地不利的观点，所以不让他入境，他说我早就改了，但是美国当局就说，我没有证据证明你改变过。

因为有非常可怕的可视化，但也是非常有意义的可视化，社交可视化，这么一个价值点支撑着，就会使整个人际关系发生巨大的变化。大家合作意识非常强，我们中国未来也会受到这方面的影响，这些案例，原来我们因为一些特殊的原因，比如老人摔在地上不敢扶了，因为扶的话怕老人讹诈他。现在比如我们到处有摄像头，这个摄像头是联网的，那扶老人这个行为以后会普及起来，因为可视了，能看得见了，这个行为，而且我还看得见我做了好事，因为人做了好事了不留名这是高尚的道德要求，我认为很多人做了好事还是希望留名的，为什么？我觉得做好事留名也是社会的相对行为，应该是鼓励的，我们不要说鼓励做好事不留名，这个道德要求太高了。

我们整个“互联网+”时代，整个人际关系会发生颠覆性的变化，这个人际关系发生变化，比如我们金融怎么就发生变化了，我们的产业合作模式发生变化了，我们的商业体系发生变化了，所以我刚才说的这些基础理论，实际上是我们整个要理解“互联网+”的一个背景，一个理论基础，如果没有这个理论基础，突然你觉得“互联网+”跟电子商务一样。这是我整个第一大部分的。

第二，“互联网+”与消费

“互联网+”的消费影响，也就是我们“互联网+”在本质上或在消费上是什么影响，这也是很重要的一点。

我们知道商品经济时代，有一个很重要的特征，消费成为一种符号。比如我们在商品经济时代，做生意的人基本上都要开一辆非常好的车，比如奔驰车、宝马车。他为什么要开奔驰车、宝马车，其实从做生意的角度来说，这个奔驰车、宝马车是不划算的，为什么不划算呢？他开一辆车要消耗那么多的成本，它的收益是没有的，无非就是坐一坐，他就是解决一个交通问题，但是大家为什么还要开呢？这奔驰车、宝马车是一种符号。

比如你开一个宾利去跟人谈判，这个人一看，这个人肯定有实力，可能比较守信，我能够跟他做生意。商品变成一种符号，我们叫符号消费，让·波德里亚在《消费社会》里面专门写到符号消费的整个消费社会的影响，或者在我们今天社会的影响。

在我们的市场经济或者商品经济时代，它消费的第二个特点是什么呢？就是商品跟文化是在一起的，我们拿一个高大上的东西，他的人一定高大上，这是我们商品经济的时代，这是它的第二个特点。所以整个导致了产生了马克思说的商品拜物教。

但在互联网时代大家不一样了。首先你这个人到底怎么样，不是你开一个宾利车，你背一个爱马仕包就能体现出来的，人家在网络上一查，查你整个的数据信息，你个人的数据就能查出来，所以你整个符号意义就弱化了。在符号意义弱化的情况下，整个消费就变了，个性化，还有情感体验，还有心情互动，因为我刚才说了，移动互联网的特点是我们有6.2亿的移动互联网民，移动互联网的特点是什么？它永远在线、随时在线，也就是我需要跟你互动的时候是很容易的。但没有移动互联网的时候，即使有互联网，他要互动的时候，我还得开开PC，开开电脑，再早一点的时候我还要给人家写信。在移动互联网的时代，整个我们消费关系发生了变化，我把它归结为三个方面：一是个性化；二是情感体验，因为我需要把这些体验放在网上去；三是心情的互动，我能把整个的消费过程互动起来。大家随时会看到这三个特点。

比如我到一家有特色的饭店吃饭，吃饭的时候可能第一件事情是拿手机拍照发微信，不是动筷子，这就证明我们整个消费理念，整个消费观念发生了很多变化。而且我在家里做一顿饭，可能做得很好，我也可能拍一个照发个微信，所以它本质上也不是说这个饭菜多么好吃，只是说我这个饭菜比较有特色，所以它体现的是个性化，体现的是我的情感体验，我吃饭的过程心情很好，然后我把它发到微信朋友圈里面，我希望大家跟我心情一起互动起来，这就是它的消费理念在发生变化。

所以我们“互联网+”一定要抓住消费理念的变化，我觉得“互联网+”的未来，包括我们电子商务的未来，一定不再是今天这样的低价竞争，一定是把握这三个方面，就是我们说的个性化、情感体验、心情互动，这三个方面来做文章，如果再做低价的话，那还是走的效率商业的路子，不是价值商业的路子。

这里面再往前延伸一下，把个性化、情感体验和心情互动这11个字再往前延伸一下，我们可以看到“互联网+”时代形成了很多新的商业模式，比如说共享经济，大家知道，滴滴打车，途家，你要住的话住在民宅里面，这体现了我的心情，体现了我在住过程当中的特色，因为每一个民宅不一样，你住的宾馆布置是一样的，是一个标准化的过程，没有体现个性化。但是你如果通过途家定一个老百姓闲置的房子住下来，每个老百姓家里面装修基本都不一样，它的风格基本都不一样，能够成功的体现个性化消费，跟酒店是不一样的。四星级酒店、五星级酒店、三星级酒店我觉得布置基本都一样，说标准间就两张床在那儿，有个电视机，有个卫生间，基本上是这样，但是你说民宅里面每一个都不一样。

情感体验在什么地方？比如途家，我能够跟房屋主人一起聊聊天，我也能够看看到房屋主人的偏好是什么，是不是跟我有共同的爱好，比如我可以看他书架上有没有一本书，我喜欢的，我可以看一看，然后跟他聊聊这本书的心理感受，是这样的。所以产生了共享经济，这么一个新的模式。

共享经济在我们国家已经得到了高度重视，一个是前天十部委发了一个文，说鼓励网络微车发展。第二是我们的中央出的“十三五”规划建议里面明确说了，要鼓励发展分享经济，它用得是分享经济这个词，其实这两个词在英文里面是一样的。我们说了这是整个“互联网+”消费发生了变化。

从消费者来说，我觉得它本质也发生了变化。我们从更长的历史视野来看，在我们原始社会里面，这个人他的体力和自己的情感是完全统一的，它是完整的。但是这个人有一个问题，他虽然完整，但是他要受到疾病，受到自然力的侵害，他要对抗自然，所以他是原始完整的人。到工业化时代的时候，这个人是完全被分割开来，比如他劳动就是为了挣取生活费，劳动不是他自己的意愿，等于他把自己的意愿和他熟悉的工作和劳动分析开来，到我们“互联网+”时代，每一个人，大量的自由职业者已经产生了，大量的自己想从事自己想做的工作的人产生了，这样的话，人慢慢走向全面自由了。

有个互联网女王之称的玛丽，在她去年发的《互联网报告》里面就说了，她说美国大概有1/4的人从事的工作基本上是相当于自由职业一样的，这也是一个非常值得关注的倾向。

在人全面自由以后，我刚才说了，他的社会交往圈子可以基于自己的兴趣形成一个一个的圈子，在这样的情况下，他的消费理念发生了变化，就是从炫耀，我刚才说了买名牌，买爱马仕包，买一个宾利车，从这样的炫耀变成了怎么满足自己的个性需求，自我的满足，这也是我们从消费角度理念“互联网+”的。

第三，“互联网+”的演变：现在与未来。

“互联网+”对我们的消费产生了这么大的影响，对我们整个社会产生了什么影响，我们来看一下整个互联网未来会演变成什么样，它的趋势，我认为这里面的关于互联网会走向何处，未来会怎么样，理论世界有很多争议的。基本上从理论来说是三条思路：

第一条思路是凯文·凯利的人机共同体，叫人跟机器形成共同体，就是人机器化，我把它定义为机器生命化。在互联网上，因为我们知道现在互联网人机是分离的。但是，我们看了最新的一些研究结果，比如谷歌的X实验室，它对整个搜索引擎的智商做了一个评测，它是全世界最聪明的搜索引擎，智商已经相当于6岁的小孩了，机器慢慢有了智商了，有了生命了。这个很可怕，也很重要，对于我们理解商业模式。如果真的机器生命化，或者互联网有了生命化。现在有一种理论叫互联网大脑，就是互联网像一个大脑一样，它能够思维，这样的话，我们有一批企业就要死了。

举个例子，比如我们做在线旅游的，像携程，它就没有存在的价值了，因为一旦搜索引擎有了智商以后，比如我说我5000块钱要到三亚玩一个星期，我在电脑上，在搜索引擎上敲这么一行字，它就会告诉你，你住在哪里？你应该什么时候坐飞机，机票是最便宜的，因为它能搜索整个网络，你到哪儿坐车是可以的，到哪儿吃饭是考评最好的，当然我们现在搜索引擎还做不到这一点，所以我们需要携程帮我们安排。但是我相信，随着搜索引擎的不断进化，（这个）会实现的。

人机一体化好像是很玄的东西，但是未来我们整个商业模式会产生巨大的变化。最简单的是大家关注的阿里帝国，它的命运也堪忧了，如果真正搜索引擎能够进化到我刚才说的水平，这是非常容易的。我们最乐观的估计，就是到2021年，大概搜索引擎就能达到我刚才说的水平，所以阿里可能还有五年的窗口期。

这是第一条思路，完全机器化，人跟机器一体化，人是借助机器来决策。就像我刚才说的，5000块钱游三亚，这是我的一个大的思路。然后细的住哪里，去游览些景点，坐什么样的交通工具，交给机器来做。

第二条思路托夫勒提的产销合一。与第一条思路不一样，第一条思路基于我的第一个关健词--数据，一切都数据化，刚才说的所有酒店的好坏全数据化了。第二条思路基于我的第二个关键词链接。链接是什么意思呢？托夫勒提的产销合一。以后我们所有的产品可能是消费者参与，我可能参与设计，参与制造，甚至有的产品让消费者参与定价，你认为这个产品值多少钱，我就多少钱卖给你，这大量的是新的商业模式，这是基于互联网的链接。

我们说C2B，从消费者到商家，这样一种商业模式。还有众包，就是把一个大的任务分成很多小的任务，让大家业余去完成，这样是互联网的第二条思路。我觉得第二条思路会走下去，但是能不能成为主流，好像它没有把握互联网进步的思路，它是基于share的互联网的表现形态来做的一个预测。

第三条思路就是我们说的匹配，匹配的话这里面是汉娜·阿伦特说的所谓行动的公共空间，因为我们在线下，实体世界要匹配是非常难的，成本非常高。我们通过线上购置一个新的公共空间让大家在里面匹配，减少匹配的成本。这也是一个方向。

这三种思路，我认为未来最可能的方向是这三种思路联系起来，所以就涉及到我们说的，互联网未来的演化会怎么样。互联网的演化我把它分为四个阶段：

第一个阶段，现在互联网是机器到机器，实际上我们把机器连在一起的，我们联网的都是机器，不管是手机也好、电脑也好。

第二个阶段，物联网，通过传感器，通过在所有的万物上面放计算设备或者联网设备，把整个形成一个万物联网的空间。这已经也雏形了。

第三个阶段，人联网，人联网这个东西说起来有点可怕。刘慈欣写了一个非常有名的小说叫《三体》，他说外星人看到地球人很也意思，他说为什么大家还要说话交流呢？直接发个脑电波过去不就行了吗，实际上人联网的意思就是这个意思。现在也有雏形了，这个雏形就是在几个方面，一个是脑机接口，机器装一个脑机接口到脑袋上面，机器就知道你想什么，然后你就直接把意识发出去了。还有一个就是意识控制，现在也有一些技术了。这个技术未来发展对社会经济的影响我是没办法估量的，没有办法预测，因为整个社会组织形态就发生了变化，我们经济模式也发生了变化，如果真的能联网的话。

第四个阶段，心联网，大家基于兴趣、爱好和信任关系，形成一个一个的小团体，这个团体里面是完全无障碍的交流。如果这个未来发展会怎么样，一个是取决于技术进步，另外一个取决于我们互联网的理解和接受程度。

实际上互联网大家是普遍欢迎的，物联网也是欢迎的，但是估计人联网和心联网阶段，我估计社会会有不同的意见。所以它能不能发展，取决于我们社会的整个网络认识系统，这是从长远来说。

三、“互联网+”：流行的误解与发展的战略。

第一，“互联网+”的误解与真相。

主要是七个方面的误解，还有我们企业应对互联网的基本战略。

误解一：“互联网+”就是理解消费者。

我们把互联网作为理解消费者的工具，也就是说现在非常流行的所谓互联网思维，实际上就是这么一个出发点，互联网干什么？就是互联网来理解消费者，我们去搞明白消费者到底需要什么，当然这个也很重要，我刚才说价值商业怎么更好的满足消费者。但是，我觉得如果这么来理解价值商业或者理解“互联网+”的话，我觉得非常的狭隘。

实际上我们花了太多的时间去经历金钱、理解消费者了。比如我们中国的“互联网+”模式非常有意思，大家都是送贴、倒贴、补贴消费者这种模式，这种模式其实是很奇怪的。因为我觉得消费者的需求其实不用去理解，有一些共同的需求都在那儿。第一是健康，第二长寿，第三有更好的交通在北京这种地方。这都是我们摆着的需求，我们利用互联网其实把这件事情做好，你不要去盲目的理解消费者就做好了。

我认为如果转出这个误区的话，我们就要知道互联网的本质是链接人的思想，链接人和机器，通过链接人的思想，通过链接人和机器，使我们的知识生产效率更高，使我们为社会的共同问题提供更好的解决方案，比如我们的环境问题。所以“互联网+”应该是两个方向发展：一是挖掘新的问题，比如我们现在很多所谓的商业模式创新，这些是挖掘新的问题。二是解决现有的问题。

误解二：互联网就是挖掘人的非理性。

“互联网+”就是用互联网去挖掘人的非理性，这是很有意思的。因为互联网我刚才说了，它会形成一个链接网络，一个社交网络，这个社交网络有一个很大的问题，就是人的情感是容易传染的，这个传染以后，一旦一个情感传染，就会产生我们原来说的非理性行为，很多大量的非理性行为。我们这些营销就把非理性行为放大，想办法挖掘你的非理性行为。

比如说网络的购物控，这个东西明明不需要，但是网上说张三买了有什么好处，朋友圈里面让他们去晒一晒，我也想买一个，买了以后这个东西一次没有用过，这是我们的非理性。也就是说我们用互联网把它做成一种创造流行的手段，所谓很多的网红什么的。你看很多的网红大家仔细看一下，都是以非理性的方式给捧红，理性根本不能理解的。

我认为这个误解，它的解决方案应该是什么呢？就是我们不是为了挖掘消费者的非理性，而是把消费者的真正需求挖掘出来，更好的满足他，不能哗众取宠，这是我们第二个误区。

举个例子，人的需求就像一座浮在海上的冰山，首先它有10%--20%是露在水面的，这是大家都知道，大家都看得见的，就是你要穿衣吃饭，你得学习，你得愉快，这些东西都看得见，但其实人的需求80%是埋在海水底下。海水底下的80%又分为两个部分，有一部分是我自己感觉到了，我有这个需求，但是为什么我没有暴露出来呢？为什么我没有变成现实的购买力，是因为我没有能力，没有钱。还有一半，大概40%是他自己都不知道，这个东西就是说大家不要以为这是说笑话，其实是真的。

我举个例子，没有电视之前大家是想不到要看电视的，他自己不知道，让电视把他剩下的40%挖掘出来，是这么一个意思。所以不是挖掘他的合理性，而是把他真实的、他自己都不知道的，或者自己可能知道，他暂时还没有能力满足的需求（挖掘出来），怎么满足他。

误解三：互联网有很多划时代的创新。

我是搞“互联网+”的，但是我经常批评所有的互联网企业，我说互联网其实没有划时代的创新，这个是跟我们看到的是不太一样的。很多人认为互联网有很多划时代的创新，我认为至少目前我还没有看到。所以互联网有很多划时代的创新它是一个误解。

比如我们现在需要的是什么呢？环境保护，比如说我们要造能飞起来的汽车，比如我们要解决癌症的治疗，这是划时代的创新，但是事实上我们互联网目前为止没有，但我相信未来它会帮我们解决这些问题，但目前还没有。

所以我们未来的“互联网+”一定要运用互联网作为手段，解决我们的现实生活问题。我记得《从0到1》的作者说了一句经典的话，让我们每一个搞“互联网+”的，想成就“互联网+”的人记住了，他说“我们本想要的是一个会飞的汽车，但是通过互联网我们得到的是140个字。”140个字是什么？就是我们的微博，或者Twitter，就这个东西。真正有意义的创新在互联网上面，很大的创新没有出现。

误解四：互联网使消费者主权更加突显

很多人，包括学者都认为，互联网使消费者主权更加突显了，这个大家好像直观感受也差不多，就是消费者的主权，至少选择权至少增加了，原来一个商场再多，十万种商品已经是非常大的商城了，在淘宝上面几千万种商品都有，这就是选择权增加了。你在好的网站，我不说广告了，有一些中国的购物网站的客服，根据我的体验还是非常好的，很多人骂，可能还是有点偏颇。售后服务感觉也好了一点，比如无条件退货什么的都做得不错。

实际上最大的问题在什么地方？回到我刚才说的第二个误区里面，网络在很大程度成了企业去诱导消费者的工具，这样的话，网络是整个人和企业都变成所谓的中间选民，他为了迎合中间的大多数，因为不可能把所有人都照顾到，所以到目前情况下，消费者的主权并没有得到完整的保护，也就是不是真正的站消费者的立场从消费者出发来保护他的主权。

误解五：互联网的广告成本更低。

这个我们有一个详细的数据，互联网搜索引擎的广告成本，是整个电视广告成本的2倍，这也可以理解，但是搜索引擎有一个好处，因为它的广告可以更精准，但精准并不一定降低了它的成本。

误解六：“互联网+”就是做平台。

这个是我们很多决策者，地方政府的决策者，很多企业的决策者都经常犯的错误，就是“互联网+”就是做平台。我到很多企业去调研，到很多地方政府去调研，大家都说我是不是要做一个平台，我说做平台是要做，目前要做，我刚才也说了，如果我们搜索引擎足够聪明的话，这个平台都没有生存空间了，但目前平台是可以做的。但是做平台有一个很大的问题，互联网通过6个中间人就可以把全世界联系在一起，那就产生了互联网里面平台经济的定理，就是“数一数二、不三不四”，你做到第一第二还可以，做到第三就已经很吃力了，做到第四你就基本没有生存空间了，你每个人都要做“互联网+”，要做平台的话，就不符合我们说的大众创新、万众创业了，你直接几家企业就能生存下来。全世界做搜索引擎，谷歌一家就占了50%以上的市场，在中国百度一家就占了50%以上的市场，所以做平台看起来很美好，其实做起来很难。

顺便再说一下平台经济，我认为平台经济走得路还是房地产的路子，搭一个平台，相当于做了一个虚拟的地产，把它租出去，然后把你这个租金，也是免租的，虚拟空间不需要现实成本，但是以广告作为主要的收入来源，这种模式能走多远我不知道，但是我觉得至少在不久的将来它这种商业模式是没有生命力的。

平台经济你要说它未来到底要做什么，我觉得还是数据和金融这两个部分。其实数据我刚才说了，它是理解“互联网+”的基础性的概念。

为什么我认为做平台经济是一种误解呢？我们反过来看市场的本质，市场的本质是要解决信息问题，这么多消费者，这么多供应者，这么多需求者，这么多供应方。信息非常的错乱，消费者不知道供应商的信息，消费者不知道消费者的信息。所以要有市场，让大家在一起交换信息。

但是我刚才说了，随着我们整个社会的互联网化，我们的整个数据基础建立起来以后，而这个信息交换不一定通过一个市场来交换，通过各种渠道都能交换起来，等于说把这个信息问题解决以后，整个平台作为一种市场的基础就不存在了。也就是我经常说的一句话，互联网本质把中间商给干掉，你平台就是全世界最大的中间商了，你做平台也违背了“互联网+”的本意。

误解七：“互联网+”就是轻资产

很多人认为“互联网+”就是做轻资产的企业，更全（面）地说，中国6.2亿手机上网的人，这个“互联网+”是不是就是做APP就可以了，我觉得这是一个绝大的无产误解。“互联网+”的大市场，我刚才说了，它是通过三个方面：一是消费互联网，二是产业互联网，三是公共服务互联网。消费互联网做个APP可能能解决，但是做APP竞争是非常大的，我认为未来“互联网+”在中国经济更大的作用在于产业互联网，核心的问题就是对于我们现在很多的重资产行业进行创新、更新，提升它的效率，让它生产更符合消费者的产品。

第二，“互联网+”：行业空间。

“互联网+”在每个行业的具体影响。“互联网+”除了加消费，我们能看到点上以外，我觉得它未来重要的发展方向就是“互联网+产业”。

“互联网+产业”具体来说可以分解到三个方面：一是“互联网+农业”；二是“互联网+工业”；三是“互联网+服务业”。

1、“互联网+农业”，我认为有两个发展方向：

一方面，从需求方面来说，“互联网+农业”要实现大规模的定制化，也就是我们通过网络搜集消费者的信息。这个大规模的定制化有一个非常大的好处，大家知道农产品在全世界都有一个共同的问题，就是它的价格波动特别大，为什么价格波动大，是因为它有一个生产的周期，这个周期比较长，这个价格信号传递到供需双方的时候，要再把这个产品生产出来需要一个周期。生产出来以后发现多了，当你发现价格高想多生产的时候，再生产出来的时候肯定多了。也就是我们中国的所谓“猪周期”就是这么来的。

我们如果能够把消费者的需求准确的搜集起来，预测出来，就可以实现可预测化生产，避免价格波动。所以互联网对农业发展，（是）从未来开始，不是从现在开始。（目前）我们都是基于现在的价格在决定农业的生产，那农产品肯定价格波动很大，对老百姓、对农民的损害也特别大，未来我们希望逃离农产品的（价格波动），我们经济学有一个蛛网理论，像蜘蛛网一样价格波动的，逃离这个蛛网理论。

另一方面，我们农业生产方面，用互联网的方式实现农业的精准生产，我们现在农业生产实际上是非常浪费的一种生产方式。比如我们的水资源漫灌，我们的杀虫剂、农药都是一种普撒的方式。也就是我们未来通过互联网的一种方式，能够更好的实现我们的农业精准化、节约化的生产。如果在这两个模式的情况下，我们的大规模定制，我们的预测化生产，我们的大数据农业、精准农业，这些模式发展到极致以后，我认为未来农业的发展方向是什么？就是跟家庭提供营养解决方案。也就是你每一个家庭我根据你的体质情况预测你每天吃什么菜，我定时定点给你送到，你自己把菜做好就行，或者给你做成半成品。

也就是说我认为“互联网+农业”的升级一定是这样的，这个模式避免了价格波动，保证了各方的利益，它一个非常好的方向。我们以蔬菜为例，我们蔬菜每年因为生产和需求不匹配，浪费至少在20%--30%，如果能够实现我刚才说的精准化的生产，我们的浪费和损耗可能能降到5%。我们国家不是耕地少吗，我们大概1.5亿亩的蔬菜基地，损耗降大5%的话，我们就能节约三千万亩的土地，这是非常了不起的。

我们粮食的浪费，主要是餐桌上的浪费，如果我们能够做到营养（数据化），就是农业做到整个家庭营养和饮食解决方案，做到这一步的话，我们粮食的浪费也会大幅度的减少。

2、“互联网+制造业”

我认为在互联网时代，“互联网+制造业”的话主要是三个方面。

（1）、数字化、智能化和平台化，这个我们已经说了很多了。核心的点就是要把整个生产过程，从设计、研发，到制造、营销、售后服务，整个过程数据化，这是制造业“互联网+”的第一个思路。我们说了“互联网+”就三个词，数据一定是基础，没有数据没有互联网。在这个基础上，实现生产过程的数据化和智能化。生产过程的数据化和智能化有两个好处：一是随时根据需求生产，二是避免生产线的故障。

我们通过互联网的引进，把整个生产流程变成一个小的互联网，我刚才说了，互联网不（只）是万维网，不是今天有一个网页，它不是网页，只是它生产流程做成一个互联网，这样我根据互联网的数据我就能预测我这个生产线什么时候有故障，我能够避免故障。

如果下游把我的需求数据也输进来的话，我就知道今天我要生产多少，因为我知道今天能够卖多少，我知道明天我生产线要减少一些，因为上面的数据显示，我哪里面出现了一点问题，这样就能实现制造业整个的（智能）化。

到终极的时候是整个企业的数据和整个社会网络的数据融合在一起，企业形成了一个社会网络，那我们整个生产过程，第一是它非常精准的，二是我们整个的生产过程跟社会是匹配的。现在我们的生产过程其实跟社会是脱节的，基本上属于拍脑袋生产，企业主管想起来要怎么生产就怎么生产，未来我们在社会化网络里面，根据网络的需求，根据网络的信息，我们来决定怎么生产。

（2）、在“互联网+”时代，它最重要的变革就是我们说的C2B，我们说得很多的。C2B是什么呢？我们根据消费者的需求，我们搜集消费者的需求，看消费者需要什么，有一个基本的设计图案，比如一个产品的样品出来，让消费者来提意见，你觉得这个产品哪里不好，我们征求消费者的意见，反过来对这个设计图案产品进行修改，再根据消费者的意见，我们可以把最后的产品定形，定形以后再生产出来，再卖给消费者。

这个过程的变革不是生产流程的变革，也不是产品的设计和制造的变革，这主要是产品整个的商业模式的变革。比如我们可以把一些生产环节外包给消费者，现在3D打印技术以后，很多消费者可以自己制造了，我们可以把很多设计环节、研发的环节众包给消费者，我们可以以产品众筹的方式募集资金，我们以金融的手段，把这个产品卖出去。这里面整个C2B，其实大家很多人理解C2B，就是淘宝上面有一个人做一个衣服的样子发出来，然后看大家喜不喜欢，喜欢的话就交钱预定，然后卖出去。其实不是这样的，C2B是整个流程的变化，是整个我们商业模式的变化。

（3）、我们有了数据化、智能化、平台化以后，有了第三个方面C2B以后，最终的目的是什么呢？最终的目的是整个制造业要实现互联网化的话，就是我说的数据驱动价值链，就是我们要通过数据的方式，以数据驱动价值链。

我们知道现在在我们企业，也有很多自动化的工厂，它有很多传感器什么的，它也做大量的数据。但是，这些数据也有一个最大的问题，当我需要数据的时候，我就自己去找他，也就是现在还是一个人去找数据的阶段，未来我们的制造业如果加互联网，如果我们实现制造业的“互联网+”，它的数据是能够自治的。数据自治是什么意思呢？就是这个数据搜集完了以后，它知道要给谁，它数据上面有一个标签，比如这个要给生产主管，那个要给品质主管，那个要给总裁，这样整个生产过程就完全智能化和自治，我们实际上生产过程是不能自治的。我们品质主管要数据的时候，他可能要到一堆数据里面找，原来有一台车床的刀坏了，它可能是这样的过程，我们有车床刀的数据，但是这个数据它自己不知道，它躺这儿了。所以这也是我们未来的一个发展方向。

（4）、“互联网+制造”最后的发展方向肯定是制造服务化，“互联网+制造”业背景下的制造服务化，我们把它称为制造服务化2.0版。这个2.0版是及时的、准确的满足你点对点的需求，不是我们现在的制造服务化，只是说从卖产品到服务，不是点对点的需求，也不是说个性化的需求，也不是及时的需求。

举一个例子，比如你现在GE是做制造服务化比较好的，它的航空发动机租给别人用，但是这个租的过程里面，这个航空发动机一年可能只飞了500个小时，一年一万个小时差不多还剩下几千个小时，这个发动机闲置在那儿，这个租后还要付租金，那闲置的怎么办呢？未来可能是基于这个使用量，这个机器不能闲置，我可能要调到别的地方去用。

3、“互联网+服务业”。

第一个方面是便捷性，就是服务业跟所有的产业都不一样，它需要的是面对面，大量的服务业都是面对面。互联网是这种面对面更为便捷。

第二个方面“互联网+”可以使服务业分离化，服务业刚才说了面对面是它的一个问题，但是“互联网+”可以某种意义上使它分离。最典型的，比如我们吃外卖，原来我们吃饭必须要到饭店去，外卖相当于把餐饮服务分离出来，你可以在办公室吃饭。

第三个方面就是效率化，服务业是整个三大产业里面效率提升最慢的。像我们的医疗、教育，像这些行业在过去的几十年里面它提升的并不是很快，至少跟我们工业相比是非常慢的。

我们有了“互联网+”以后，能够把整个服务业的效率提升起来。也就是现在通过联网化、远程医疗，移动医疗，比如我们移动教育，我们的网络教育，原来只对一个班进行讲，比如我今天讲的话，我原来讲就10个人、20个人听，我到网上可能同时又一万个人看都可以，这个效率大幅度的提升。

“互联网+服务业”还有几个附带的问题，也是很热的问题，给大家讲一下。

第一个是商业模式创新，实际上这是说得很多的，商业模式创新，在服务业领域无非就三种：

（1）、买单的方式或者付费的方式的创新，到底谁来买单，怎么来买单。比如说滴滴打车原来补贴你，或者我们的搜索引擎它是广告商在买单，我们使用了它的服务，就是买单方式的，也就是互联网里面说一句话“羊毛出在狗身上，猪来买单”，等于这么一个套路，付费模式的变化，这是商业模式创新。

（2）、服务提供方式的变化，比如我们说的外卖，原来里必须在餐厅里吃饭。

（3）、体验模式的变化。原来你买衣服要到试衣间去，现在你把自己的数据输到网上，它就会告诉你，这个衣服到底穿在你身上什么效果。

商业模式的创新说起来很神，但我觉得本质就这三个方面。这是第一个，因为商业模式创新主要在服务领域大家看得比较多的。

第二个是O2O。在去年，至少在2015年是很热的一个词，所谓的O2O，（就是）线上线下联动的商业模式。O2O商业模式本质上它是一种在线上寻找消费者，然后把它引导到线下去消费，你再怎么变化它本质也没有太多的变化，它当然有一些变形的方式。它有两个点是很重要的：一是在线上有足够的需求聚合能力；二是你聚合了需求之后线下快速的满足需求，这样消费者才有良好的体验，所以O2O需要非常强的资源整合能力。

现在我们看到很多O2O的模式，好像三个方面的缺乏，线上的聚合能力也差，线下满足需求的能力也差，资源整合能力也差，所以导致去年整个O2O上半年很热，下半年一下就寒冬了，大家纷纷倒闭了，基本上每一天都倒闭20家以上，就是这个原因。

O2O模式，包括我说的平台经济模式，它实际上是一种新的平台模式，它也会受到搜索引擎智能化的冲击，这是我刚才前面强调过的。

第三个对于服务经济还有一个很热的词，就是共享经济，或者叫分享经济，我们翻译的方式不一样，它的英文都是一个词。共享经济我觉得它未来还是非常有发展前景的，包括我们国家也在大力支持。

一是降低消耗，减少闲置。共享，比如车的共享，让大家少买车，更方便的出行。比如房屋空着也是空，你如果拿起来给别人住，也可以少盖房子，比如你闲置的用品拿出来无偿或者有偿的给别人用。我们经常说的，你是共享经济，我们经常说的是，你是需要墙上一个洞还是需要一个电钻，你可能需要这个洞，本质上你可能不需要这个电钻，但是没有办法。所以共享经济第一个就是它是降低消耗，所以我们国家是大力支持和鼓励的。

二是共享经济能兴起跟我刚才说的消费理念变化有关系。原来我们在商品经济时代，大家都把商品作为一种符号，把商品跟文化混同起来，我要一个商品，我有一个什么符号，有一个什么文化，所以在我们商品经济时代共享经济很难发展。当消费理念发生变化以后，我们整个的消费理念发生了变化，那么整个共享经济未来会发展起来。普华永道做了一个预测，它预测2025年全球共享经济的产值会达到2300亿英镑，或者说3755亿美元，我认为它预测的这个还小，我认为在中国可能就能达到万亿级人民币数量级的产业。你想一下，如果我们把房屋能够分享起来，把汽车分享起来。你想想我们把房屋分享起来，把汽车分享起来。我们北京做过一个调查，从回龙观进京的汽车，那条路是最堵的，但是我们看到，北京从回龙观进京的车每天早上进京的时候，80%只坐了一个人，如果能够把剩下的4个座位里面三个开发出来，一个能够减少多少交通流量，另外一个我们能够带来多大的经济价值，这都是我们值得思考的问题。

我刚才强调了，这涉及到互联网的第三个特点了，匹配，它的匹配能力，因为原来我们想共享的时候，比如回龙观，有时候我要到中冶大厦过来，我要开（车）过来，但是我不知道谁还要过来，我就只能自己一个人开过来，有了互联网以后，六度分割理论又回到我们的基础理论了，大家都能看到我的信息，他就过来。

还有一些比较关注的，服务领域的“互联网+”比较关注，比如健康服务，叫移动医疗，或者大数据医疗，我认为这个是未来的一个趋势，一个是整个“互联网+”到整个医疗体制会产生革命性的变化。比如我们现在有一个政策，也是制约我们整个医疗产业改革很不利的因素、障碍因素，就是医生只能单点职业，一个医生只能在一个医院里面当医生，你不能到别的地方，你到别的地方当不了医生了。有了互联网以后这个就完全可以打破，比如我在这个医院职业，但是我可以通过网上，通过视频，通过互联网的手段帮你看病。这样的，我刚才说了，整个医疗体制会发生变化。

虽然现在我们也知道整个在移动医疗也好，互联网医疗也好，在这个领域里面，目前盈利的企业还不多，但是这个前景是非常多、非常好的。

4、“互联网+金融”

大家都关心金融业，“互联网+金融”到底会怎么样？我觉得“互联网+金融”它所产生两个方面的问题。

一是整个原有金融体系的互联网化，大家已经看到了，我们手机银行、网上银行，这是大家已经看到了，我觉得这不是“互联网+金融”的本质。“互联网+金融”的本质是什么？我觉得是整个我们的金融，金融是基于什么呢？是基于信用评估体系的，金融买卖的是信用，我们现在的信用评估体系是怎么样，按照我的定义是基于硬信息，比如你有多少财产，有多少收入，这是硬信息，有什么特点？是基于你现在的情况，也就是我们所有的金融评估模型都是基于现在。

我觉得在“互联网+金融”的背景下，它一定是要基于未来，也就是我们通过搜集你的软信息，比如你的社交网络，你的社会资本，你的品性、你的能力，原来我们的金融模型没有办法处理这些东西，是因为它没有办法量化，它没有足够的数据。刚才我说了，社交可视化以后，这些数据很容易收集起来，我们说的，把它一旦收集起来量化，进入到金融评估模型里面，我现在预测，因为我们金融它本质上是一个期限错配，我们的术语叫这个。也就是你借钱明天还钱，我本质上看得是明天还钱的能力，但是我们现在金融没有办法，它只能看你现在有多少资产，然后基于现在的，实际上这个评估模型也是脱离了金融的本质，但是没有办法，这就是我们说金融模式不能突破的原因，我有钱还要借什么钱，只不过没有钱我才需要借钱，但是没有钱我又不知道你未来能不能还钱，因为我缺少足够的软信息。

我觉得“互联网+金融”未来一定是一个趋势，但是这个事情谁来做。比如我们现在热议的，像P2P能不能真的发展壮大，或者发展壮大了做出规模，还是银行来做这个事情。但是我觉得银行如果不按照我刚才说的转型的话，那P2P就会占领这个市场，所以我们的P2P或者我们的众筹，或者新的互联网金融的创新模式，它能生存到怎么样，取决于我们银行的理念，它们的脑袋。因为银行一旦理念转变过来，毕竟它的网点优势，它的传统的信用优势，等等，那都不是互联网金融企业能够抵抗的。

科学研发、技术进步，在互联网时代会有什么变化？

我认为它是两个特征，发生两个方面的革命性的变化，我们的研发由科学家到全面参与，这也就是我们提大众创新的很重要的理由。

一是微任务订单众筹平台。全面参与的网上携程的解决科学问题，包括微任务的订单，所谓的科学众包，在这全世界都有非常好的案例了。我们中国有一个网络叫猪八戒网，大家可能没有听说过，这个网络去年估值达到了接近100亿元的估值，它就是做得这个，我们的研发众包任务分解这一块。大众的智慧有的时候真是，像毛主席说的“人民群众的力量是无穷无尽的”，其实大众的智慧如果能利用起来，它能够实现咱们超常的科学进步。

二是知识生产自动化。随着互联网慢慢的扩大，联网的规模扩大，会产生知识生产的自动化。我觉得未来有大量的知识生产行业它可能要消失，包括我觉得就像医生这个行业，未来可能就是普通的医生都会被计算机取代。实际上我们看到今天医生看病也是依据大量的数据在做，只要病情完全数据化以后，计算机的能力比医生要强，但（这只是）一般的病情，不是说疑难病，疑难病需要人脑复杂的判断，所以知识生产的自动化。比如还有我们说的翻译，我相信在我们五年以后，机器翻译完全可以跟人翻译相比，像这样的行业会产生变化。

四、理解未来：“互联网+”去往何方

互联网经济的未来或者它未来发展的规模，我们做了一个报告，这个详细的过程就不说了，详细数据分析过程大概是这样的，到2020年，中国互联网行业，就是跟互联网相关的行业，不是直接的互联网行业，像百度、京东这样的，它们直接的收入是大概4万亿人民币（营业收入），不是说京东卖了多少东西或者淘宝卖了多少东西，因为那个算起来就是十万亿级的，我说的是4万亿，就是它自己行业的产值。

整个互联网与我们经济增长的带动率，就是“互联网+”带动经济增长大概是4--5个百分点，具体地说大概是4.2万亿人民币，我们知道到2020年左右，按照习总书记提出来的比2010年翻一番的目标大概是85万亿左右，这样的话大概4--5个百分点带动我们经济增长。

还有整个受互联网影响的行业大概是50万亿的规模，也就是说我们60%的行业都会受到互联网的影响，这是我们的一个基本的预测。

还有一个就是我们未来的发展，整个商业模式的变化也会从整个平台构筑这些变成以数据为核心的商业模式创新，这是整个商业模式的变化。

（李勇坚：中国社会科学院财经战略研究院网络研究中心主任）