梁笛：中小金融机构需要更轻型化的电商场景服务

近年来，随着互联网金融的兴起，传统互联网业态与金融的混业成为趋势。这其中，互联网企业，尤其是几大电商平台的金融业务运作的风生水起，不断蚕食传统金融机构的业务，但金融机构涉足电商的却鲜有成功。面对这一态势，民生电商副总裁梁笛在近日参加互联网金融与中小银行创新发展论坛时表示，“对场景、用户粘度、数据的需求，压迫金融机构不得不去跨界做电商，但现在的市场、内部机制等条件，已然不允许金融机构长时间内部孵化，尤其是中小金融机构，更应该寻求外部成熟的电商服务，快速构建自身的电商场景，形成和用户联系的纽带”。

在梁笛看来，十年前银行做商城主要是制造信用卡分期场景和为客户积分兑换提供渠道，十年后大环境变了，银行商城无法与大型B2C电商在商品丰富度、科技体验、物流效率、甚至是金融分期、支付便捷等方面竞争，交易量下降甚至亏损，看似银行做电商成了鸡肋。但互联网金融的出现让金融机构看到了新的营销模式，以手机银行与直销银行为代表的银行互联网金融方兴未艾，通过互联网化技术能够解决金融机构的两个痛点：一是物理网点覆盖不足带来的获客问题，二是金融交易频率低带来的粘客问题。金融机构对电商已然是“硬”需求，并非可有可无。

梁笛指出，银行并非没有做电商，很多银行都曾经大张旗鼓说要做电商，但结果都不如意。电商业态已经衍生为分工非常专业化的一个产业，并不是烧点钱就能复制，更核心的是这种很重的复制行为本身与银行做电商的实际目标差距越来越大，金融机构涉足电商大多折戟，即使投入巨额资源做了电商的大型银行也没有很好的发挥出电商平台制造交易场景，获客粘客的价值。毫无疑问，银行需要一种轻型的电商模式，需要专业化的机构来为他们培植出这一块，寻找外部合作伙伴成为必然。

而就在前不久，民生电商旗下的民商智惠发布中小金融机构电商平台整体解决方案，正式切入这一服务领域。梁笛表示，民商智惠作为民生电商旗下电商板块的核心公司，出身金融更懂金融，将为区域金融机构转型升级起到助推作用。

梁笛介绍，从成立至今，民商智惠一直专注于服务区域银行的电商平台深度代运营，除了常规的积分兑换与信用卡分期商城外，所提供的轻量化生活圈平台能快速帮助银行搭建出适合银行APP的场景，尤其是区域银行能够依靠这个平台，摆脱分支机构网点的地域束缚，获客粘客效率大幅提升，进而促进银行卡支付、信用卡、理财等核心金融业务的发展。

民商智惠通过两年多的积累形成了三大优势：一是已经开发了PC+WEB+APP全领域的自有科技平台，二是长期为银行提供电商平台代运营，理解银行需求，三是已经结合银行电商平台的需求建立了完整的供应商体系，从实物商品到电子卡券和覆盖全国的本地化生活服务供应商一应俱全。

据梁笛透露，除本身已经达成战略合作的民生银行外，民商智惠也已经与国内多家中小城商行达成合作，“我们期待能通过民商智惠这种轻型、整体化的电商服务，快速帮助中小金融机构插上场景的翅膀，增强其与用户的粘性以及竞争力”。