新路由逆袭，创始人：细节打磨只为品质

摘要：今日消息，newifi新路由第三代新品智能无线路由器“新路由3”即将面世，10月28日于newifi新路由官方微店开放购买。

2016年的9月，谛听科技推出了“宝石矿场”挖矿功能正式宣布进军分布式CDN网络加速领域，近期升级版神机“新路由3”即将推出的消息层出不穷，一时间激起智能路由界专业人士的关注和讨论，这似乎说明了这家2009年创立的谛听科技不再是“愣头青”，站立在智能路由市场不可忽视的竞争者身份上，已经卯足劲头誓要打响物联网浪潮巅峰争夺战。

谛听科技起步于梦想，壮大于顺应实事迅速反应，目前这个行业事关乎最年轻的互联网，也涉及最传统的制造业，涵盖融资、软件、硬件、采购、加工和客服等各个环节。过去数月，除了一些不便释放信息的部门，如人事和财务，我们几乎跟谛听科技每个环节的负责人都做了深度交流，试图把它从李程灵机一闪的梦想到产业群之间的每一步环节都还原出来，从而呈现出这家公司目前最接近真实的形态与调性。

我们访谈名单中包括谛听的几位领头人，包括创始人李程、市场总监朱正韡和软件研发总负责人黄文哲等。

在与谛听科技(注：成都谛听科技股份有限公司，以下简称谛听科技)掌门人——李程深度对话中，李程有这样的一句豪言令人印象特别深：“要在三年内打造“滴滴出行”模式的“拼车时代”!”他还解释到：“共享经济”这种“合作消费”的方式必定将是未来主流，我们为“人人”力量的汇集提供平台，共享网络将是我们第一个突破口。“

然而，这样的宏阔的眼界和思维并非一蹴而就。

李程第一次的创业经历是在9年前，李程带着自己的专业技术去到深圳进入芯片研发行业，每一个梦想都有可能面对失败，第一次的创业在2008金融危机中宣告失败，接下来2011年李程迎合“网盘”概念的兴起回到成都开始了第二次的创业。

随着IT行业黄金发展时期的到来，开始尝试做私有云服务，就这样迅速推出了国内首款私有云软件“小云”。至此，李程的团队还仅仅只是软件研发团队。私有云盘“小云”推出成为团队转型的重要节点，国内大多互联网产品都是免费使用的，而国外的云服务收费观点在国内行不通，因此私有云盘“小云”在国内几乎没有销路。面临市场和外界宣判的死刑，李程和团队选择转变战略继续迎战，决定将“小云”系统放进智能路由器，至此谛听科技才真正走上正轨，将死刑无限期延迟。至此，对于李程最初给团队承诺的星辰大海，现已经走出了关键的一步。

在接受采访时，在记者眼中，李程身形单薄略显干瘦，眼镜下透着精明神色的眼睛，这样的形象非常符合一个喜欢深究的互联网创业者。他提到，在这几年创业的过程中，夜不归家的时候数不胜数，创业艰辛暂且不提，唯一让他觉得遗憾的是他对家人的亏欠，但是舍掉了这些本该与家人共享幸福的时光，精心来做这款为世上更多家庭带来幸福的新路由3，他觉得值!

抛开商人的身份不提，李程还提到一点让记者甚是动容，”人生在世在做人，不在做事，真正的精彩应该大家分享!”这或许是新时代许多人随口的一提，但李程却是做出了实际行动的一人，为此确确实实感觉到与一个有修养的创业者对话的乐趣，轻轻接触就会发现，这样的人身上具有着许多无法掩盖的闪光点。

延长型老板

在采访开始之前，工作人员表示如李程一会儿访谈可能会时间花的长一些。李程到场后，透过眼镜看去眼睛里的红色血丝很是明显。

我向他坦言这一点。“今天我会控制一下时间”，这位CEO不介意员工背后这么谈论他。员工们说，他开会时时常延长时间，心怀愧疚的李程表示采访可以照钟进行，这对还等着跟他开会的产品经理们可能是一个意料之外的喜讯。他殷勤地指示他们先点些“豪华外卖”填饱肚子。

近期在新路由3即将发布的消息出来后，人们像观看肥皂剧一样，围观和寻找新路由3的细节和漏洞，舆论风暴中的李程其实很安静。“除非产品相关，”李程解释，“否则我希望在新闻上，段子上，没有任何动静。”

到目前为止，谛听科技共推出了小云路由器、newifi mini和新路由2等好几代产品，每一次推出都会面临支持和反对声音的激烈反应，和他的产品一样李程自身也充满了矛盾。

他是具有充沛精力的独裁者，他是以精道的市场感应力和讲求完美的匠人精神著称，鲜为人知的是他偶尔的焦虑症，虽然时常延长会议时间，但是下属们会佩服起他专注的追求，和他对员工的贴心关怀;他有强硬的部分，问题解决必须明明白白，更多的是骨子里露出的柔软，有员工感叹，李程像是一个愿意把所有知识都分享出来的“小学老师”，也像是一个要把所有事情都照顾好的“幼儿园老师”。

自2009年起步伊始，谛听科技保持着定期发布新品的有序节奏，直到2016年4月谛听科技新三板挂牌上市，真正让谛听科技上到一个新的台阶。李程坦言：历来推出的多款产品成绩均不如人意，直到近期，公司转变战略方向，以“宝石矿场”功能为进军“分布式CDN网络加速”领域的突破口，终于激起了一场舆论热潮。李程说，“有些同事在面临近年来多次战略的改变已有疲惫之色，一鼓作气，再而衰，三而竭，这是人的常态，疲惫是正常的，好在近期公司大有起色，这对大家来说确实是很大的鼓励。”

挫折并没有影响他对未来的期望，他着重的给我解释在“新路由3”上注入的设计讲究、审美和用户体验等设计理念。从用户的角度考虑，他希望将路由器变得更加贴近生活，更加精彩和个性，更重要的是要有意义。本来我在他唠叨声中有些走神，但是当他提到“意义”的时候，我突然来了兴趣，这个意义到底在哪里?

李程说，想到自己创业的初衷，心里总有一股火苗在蹿。他把对世界的独特看法当成真相，他把对每个用户的服务当作是意义，这给他希望，也给他焦虑，正因为它的存在，才激发了李程全部的心力与生命力，对抗外界的敌对和质疑，回应他人的期望和支持。

细节较真项目冠军组

“抠细节抠到凌晨、事无巨细都要过问”这应该是创业伙伴儿朱正韡对李程感受最深刻的一点，天天都像打了鸡血似的，为一张图片或是一个字都可以抠到凌晨4点，和市场宣传有交际的数位员工，每次等他做决断的时候，因为狠抠细节，有时候效率也会下降，很多东西要确认六遍、七遍甚至八遍，本来计划只加班到12点，但是一项一项确认下来，时间已经凌晨4点5点也是常事。这样事无巨的强调细节，周末或是半夜时常会接到老板电话，这样似乎没给下属太多的空间感。朱正韡有时就在上厕所的5分钟里，手机上就有了好几个来自李程的未接电话，在导购宣传中有一点对路由器的缝隙宽度描述的不准确，转眼就会接到李程炸弹式的电话轰炸。

李程说，抓具体业务是由性格决定的，“说难听一点就是劳碌命。”接下来他也在管理上进行了自我检讨，他坦言强抓细节可能会影响大局时，别人的批评他也是虚心接受的。当对自己充满敬畏时，是很难被说服的。复盘中，时常不止一人提到，李程很难因别人的意见而改变，坚持的好处是有时需要那口气才能撑下去，缺点是，通常需要付出惨痛的代价。

2013年，软件部门的项目总监黄文哲带着他从号称全球最智能的开源路由器系统OPENWRT中编译而来的Pandorabox路由器操作系统到谛听科技工作的第一天，他就说李程确实像是在Compaq和O2Micro这种大公司担任技术和高级管理职位的人，他要求必须保证代码的精准和延展性，要达到这个目标，肯定会有超出原计划好几倍的付出。

作为一个初期创业公司，人数较少也是情理之中，但就因为人数较少，每一个员工所要承担的任务就较多，再加上李程这种“刨根揪底”的高要求，黄文哲表示开始确实有些吃不消，但是后来小云系统在一些技术客口中获得了好口碑，从这样的结果看来，李程的精细程度确实让系统更加完美。

随着公司业务运转，公司队伍也需要扩大。李程说，初期公司软件工程师较少，后来招来的第一批大部分自称是李程的粉丝。有些人来到谛听，才写下生平第一行代码。

曾经服务于世界500强企业任电子工程师，拥有10年硬件设计经验的李明一来到谛听，李程就跟他讲产品要做到如何精致，李明自认不是糙人，但碰上李程也是自认下风，面对这样的抠细节老板，李明表示多少给心理上带来些压力和挑战的。想到日后路由器从设计要生产，需要经过拥有从产品规划、到研发设计、到生产制造等多个产业环节，他表示有担心李程的强抠细节会不会工作起来进展很慢，果然在转型后一代产品mini上，李明就有体验。

初创企业没钱、没人，剩下的就是价值观了，看清这一点才选择谛听的李明内心是坚定的，虽然他表示最后三观是被李程软硬兼施捏出来的!有话说“绝大多数设计师的一生，都没有机会给一个懂设计的 CEO 工作，”相较这些人，当然他感觉很幸运。

前腾讯产品经理刘禹瑄是谛听又一名核心成员，更倾向于大局铺垫产品视角的他碰上持精小细微态度的李程，往往经过长时间的讨论仍旧各不退让，一边是不能拖慢的进度，一边是不能放弃的细节，结果就是只能压榨休息时间继续讨论;对他来说每创造一个产品，从设计到开发一系列的流程走下来，已经数不清到底有多少次的激烈争辩和碰撞。

从谛听员工的口中，得知一个普遍共识：李程是典型的处女座性格，追求完美，注重细节，讲究品质，新路由3四天线要完美踩在黄金分割线上的布局就印证了这一点。

谛听的世界观

神话故事中“谛听”是地藏菩萨经案下伏着的通灵神兽，可以通过听来辨认世间万物尤其善于听人的心，传说还有“谛听”辨别真假美猴王的故事。李程提到谛听科技之所以取名为“谛听”，正是取了“谛听”神兽的寓意，希望公司成长为最有敏锐眼光的企业。在谛听科技，李程就是”谛听”，他负责为新路由寻找最佳的升级突破口，其他成员需在磨合中坚定方向并执行。

谛听科技在诸多方面提现了李程少年般纯粹的精神内核。新路由3挑战了“凝胶背板匀热散热”技术，对如何将信号的强度增大等问题的精道钻研，导致新路由3面世一再延期。真正的问题是，正是臻于极端的完美主义驱使李程去践行哲学意义上的所谓的终极，这很难说是优点还是缺点，也正是这样的纯粹追求让李程建立起如今的极具凝聚力的团队，走出了智能路由界的一片新天地。

软件研发总负责人黄文哲称：“功能上，他希望做到大而全，我们现在是在做到小而美的基础上进行扩展，离大而全的距离不远但也不近。”

你知道“宝石矿场”吗?做宝石矿场的时候，李程不愿意像一些友商一样搞不能提现的耍流氓行为，他要求团队必须将提现功能做在前面，让用户能够真正顺利的玩起来，领取到到闲置带宽变现这样的“共享经济”福利，为此，研发产品几个部门通宵一整夜。

你知道“视频下载”吗?同样在做视频下载的时候，他要求视频必须要有最高清的画质和双引擎自由切换的最快下载体验，整个研发部门连续一周的加班，才达到要求赶在计划之内上线。

总之就是一个“最”字，在最大可允许的时间范围内，必须做到最好。设计公司墙贴时时，李程一定要求把右上角的公司标志往右移动1.9毫米，在设计稿已经给到印制商的情况下的大家都觉得再做这样的小修改过于吹毛求疵。但是“通常我们会在他失去耐心变得暴躁之前，会给他个比较完美的作品。”UI设计师称。

尽管外界认为李程从事的是一项脆弱的事业，但李程同他的谛听科技却彪悍地挺到了现在。显然追求极致作为他信奉的哲学，他践行的是用严苛对待人生的标准，如果这世上真有奇迹，那只是不懈努力的另一个名字。

这写故事听起来虽然像是一碗经典的鸡汤，但确实也很少有人像李程这样，兢兢业业的书写人生故事，将细节的高度来丈量生命的宽度，且永不停顿地把偶发的内心灵感变现成山呼海啸般的航行经历，穿越在星辰大海之间，希望借此故事共勉。