数百名Note7韩国用户要求赔偿 三星公司未回应

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数百名三星盖乐世Ｎｏｔｅ７手机的韩国用户２４日向韩国一家法院提起诉讼，要求三星电子公司赔偿每人损失费５０万韩元（约合２９９０元人民币）。

为挽回消费者忠诚度，三星公司在同一天宣布韩国市场换购新一代产品的优惠方案。

【索要损失费】

哈维斯特律师事务所的高永逸（音译）既是此案的原告代理律师，同时也是５２７名原告中的一名。他在首尔中央区法院外举行的新闻发布会上说，因三星召回盖乐世Ｎｏｔｅ７手机，原告花费时间和经济成本往返三星门店、转移手机内数据，同时因担心手机起火，他们忧心忡忡，心理上也遭受伤害，因而向三星索赔。

他强调，此案原告并非像此前美国的诉讼案那样，向三星索要数额巨大的惩罚性赔偿，只是“要求对消费者遭受的普通损失做出公正的赔偿”。

这５００多名原告中，有人在更换手机的路上耗费８小时。２６岁的金采荣（音）说，他从家中驱车前往购买手机的釜山更换手机，来回高速公路过路费和汽油费就花了近１００美元（约合６７７元人民币）。“我感到被背叛了，我很生气，再也不想用它了。”

高永逸说，他８月购买盖乐世Ｎｏｔｅ７后，不得不三次前往门店，先是检测电池质量，之后是更换手机，最后是交回新手机、领取退款。他１５年来一直使用三星手机，不过经历这次风波后，他打算下次转而购买ＬＧ牌手机。

【优惠售新机】

三星公司尚未对这一诉讼案作出回应。三星当天宣布，明年将面向韩国市场推出优惠换购新机方案，间接地向外界重申，该公司不会中断Ｎｏｔｅ系列的更新换代。

这一方案将在明年三星推出盖乐世Ｓ８和Ｎｏｔｅ８手机时实行。根据这一方案，将盖乐世Ｎｏｔｅ７更换为盖乐世Ｓ７或Ｓ７　Ｅｄｇｅ的用户，在交回所使用的盖乐世Ｓ７或Ｓ７　Ｅｄｇｅ后，即可以一半的价格换购盖乐世Ｓ８或Ｎｏｔｅ８手机。

三星还说，将依据在各个国家市场上的情况，决定明年是否把这一换购方案推行到其他市场。

此前三星宣布，在韩国各家三星手机门店，向盖乐世Ｎｏｔｅ７用户提供价值３万韩元（约合１７０元人民币）的购机优惠券，及价值７万韩元（约合４２０元人民币）的通信资费优惠券。这一优惠政策依然有效。

三星Ｎｏｔｅ７手机８月问世。９月三星宣布，由于电池缺陷，在全球多个国家和地区召回并更换这款手机。但此后陆续有人报告更新机也有起火事件。１０月１１日三星决定停止生产、销售和更换这款手机。（郭倩）（新华社专特稿）