服务群众 树立“马上就办”精神

郭东娜

20多年前，时任福州市委书记的习近平同志提出的“马上就办”的工作要求，为我们如今更好地服务群众、践行群众路线要求提供了行动指南，具有重要指导意义。

“马上就办”督导着我们让“为民办实事、办好事”成为实实在在的行动，而不只是一句响亮的口号。“想到不如做到”，对群众而言，看得到的实惠永远比好听的话语实在。对党员干部而言，做出来的比想出来的更具公信力，“微笑的面庞、甜蜜的话语”能让老百姓乐于与你亲近，而“麻利不拖沓的行动”会让老百姓真正地把你记在心里，如何真正地与老百姓心连心，做到血脉相连，就是多为老百姓做好事、做实事，让老百姓享受到切实的利益。老百姓找到了你，是把你当做他们希望的寄托，渴望你能为他们排忧解难，达成心愿，我们所做的就是要不辜负百姓任何一件托付，当办能办的立即就办，一时无法办理的，确定期限，承诺老百姓几天办完，就要几天内办完，能让老百姓跑一趟的绝不让老百姓跑第二趟，不在自己权责范围内的，非己力所能为的要向老百姓耐心解释，指明方向，绝不敷衍了事，这才符合“马上就办”的要求，这样的党员干部，才是老百姓眼中的“实在官”，才是百姓的“贴心人”。

“马上就办”代表着一种行动的即时性和迅速性，代表一种对人对事的态度，蕴含着一种干事的激情和为人的热情，能够做到“马上就办”体现了一种“亲民爱民”的人文情怀和一种“敢作敢为”的气魄和干劲，所以，从另一方面来说，“马上就办”也从侧面反映出了党员干部的能力与魄力。不仅要做到“马上就办”，而且要能“马上就办”，有能力做到“马上就办”。这就从理论层次和业务水平层次上督促着每一个党员干部在做中学，学中做，不断提升自己的理论水平和业务能力，将做事的能力提高成为能做到“马上就办”的高度战斗力，并体现在为民服务的方方面面上，承诺做到“马上就办”更体现了党员干部的一种决心和勇气，“马上”、“就”代表着一种果断与坚韧，不含一丝犹疑与踟蹰，这样斩钉截铁的勇气，能给人以无形的信心和希望，让委托的人放心，让心存疑虑的人塌心，给人一种披荆斩棘和无所不能的折服感，让人心甘情愿的追随与拥护，这就是我们伟大的党领导下的党员干部，是能带领我们走向更加光明大道的希望。

“马上就办”听起来是多么简单的一句话，可是只有真正做到这句话的人，和因为这句话享受到实实在在的收益的人，才会明白，其中又包含了多少的不容易！做到这一点，应该成为我们每一个基层工作者的行动指南，指导我们在服务人民群众的道路上愈行愈远。

责任编辑：夏舒