甘肃省地税局借势“互联网+” 拓展纳税服务空间

今年以来，甘肃省地税局紧跟互联网技术发展浪潮，以纳税人合理需求为导向，下大力气整合服务资源，开发出了纳税服务平台、移动办税APP、自助办税终端等办税服务新途径，点燃了“互联网+税务”的星星之火。

纳税服务平台——网上“一条龙”服务

2015年底，甘肃地税借助“金税三期”上线的有利时机，不断完善纳税服务平台功能，建造了互联网办税服务厅，涵盖网上申报、网上缴税等涉税业务的办理，以及发票信息查询、申报信息查询等9类业务查询，基本实现了办税业务全覆盖，极大程度上拓展了纳税人的办税时间和空间，达到了极致简约的纳税服务体验。截至2016年6月，全省共有112374户企业纳税人使用“识别号+密码及CA数字证书”两种方式登陆“网厅”进行纳税申报，平均网报率达72.88%。同时，涉税业务实现了省域范围的“同城通办”，纳税人可选择离自己最近的办税服务厅就近办税。

自助办税终端——7*24小时的办税服务厅

目前，甘肃地税在兰州市城关一局、城关二局、天水市秦州区、麦积区、武威市凉州区、酒泉市、敦煌市等6个市县区办税服务厅试点配置了自助办税终端设备，为纳税人提供了包括打印个人所得税完税证明、零申报、换开完税凭证等无需税务机关审核的自助办税服务，纳税人可以自助打印相关票证，解决了网上纳税服务平台无法打印税收票证的问题。

移动办税APP——纳税服务的“掌中宝”

移动办税APP突破传统的思维模式、服务模式、管理模式，利用智能手机和无处不在的无线网络，是对现有纳税服务流程优化再造后建立的能满足纳税人在手机上办理各类涉税事项的虚拟组织形式。可以归结为“全天候，不间断，零距离”，软件涵盖办税地图、办税日历、税务公告、发票真伪查询等功能，实实在在打通了纳税服务“最后一公里”。

纳税服务平台、自助办税终端、移动办税APP，三箭齐发，相互支撑，各有侧重，为纳税服务插上了信息化的翅膀，让纳税人享受到了“足不出户、随时随地、无纸办税”的高效、便捷服务，深受纳税人喜爱和欢迎。

——办税地图精准导航。手机APP办税地图功能预先设置好全省各办税服务厅坐标，利用百度地图精准导航，纳税人开着车便可直接导航到办税服务厅门口。

——办税提醒帮助纳税人规避低级错误风险。纳税人接收APP绑定企业识别号后，办税提醒功能将随时提醒纳税人当月申报期截止时间，提醒纳税人当期应申报税费、已申报情况、缴税情况等，规避忙碌遗忘或疏忽大意遗漏报税的低级错误。

——办税指南一目了然。按照《全国县级税务机关纳税服务规范》的规定，把涉税事项分为登记、发票、优惠、认定、证明、申报、征收、评估审计、稽查、法制、自有业务11类并做成二维码，纳税人扫描或者常按二维码即可了解各个涉税事项的成套资料。

——指尖轻点，申报完成。据统计，全省正常状态的纳税人，每月定额及零申报纳税户占73%。手机APP提供的双定户申报、零申报、通用申报功能，通过手机轻轻一点，即可完成申报工作，不必通过电脑登录客户端申报，更不用跑办税服务厅办理，对定额及零申报户无疑是最大的减负。

——银联缴税，缓解资金压力。在手机APP上线期间，引进银联在线支付方式，在自助办税终端设备上安装银联pos机。从此，纳税人享受信息化手段缴税，不必再受限于三方协议，只要有张银联卡，线上线下都可以缴纳税款。如果用银联信用卡缴税，在免息期内还可以缓解资金压力。