闲不住的简大姐

——记平昌站客运值班员简静

       中国网讯：“各位旅客朋友，请大家不要拥挤，乘车的旅客请主动出示身份证件和车票，有序排队验票进站”。每天下午三点左右，到平昌站乘车的旅客逐渐增多，进站口显得有些拥堵，客运职工简静用她已经有点沙哑的声音不停地提醒旅客，维持进站口的秩序。
　　简静曾经是旺苍站的一名优秀的货运员，在货运岗位上取得了较为优异的成绩。2013年，由于工作需要，简静被抽调至广元站从事售票员职务。刚接触客运工作，对于以往与旅客打交道较少的她，还闹出了不少笑话，也犯了不少错误。“没有接触过客运工作的同事可能觉得它很简单，只要照看好旅客的安全，就不会有什么大问题，但是只有真正从事了这个岗位，才知道客运工作不简单，任何一个细节可能都会影响我们的服务质量”。简静在知道自己工作的不足后，主动购买了大量的客运业务书籍，掌握相关的客运制度规定，虚心向客运老师傅学习，不断改变自己的观念，逐渐成为了一名优秀的客运售票员，由于成绩突出，连续两年获得了“春运售票之星”称号。
       今年以来，广元车务段接管了巴达线上的多个车站，其中平昌站位于巴中市平昌县，距广元市240多公里，是管内相对比较艰苦的一个站。由于要新开客运业务，车务段在确定人员调配时着实困难，很多客运同事在提到去平昌站时都打起了退堂鼓，在了解到平昌站急缺客运人员后，经过短暂的思考，简静主动向车务段递交了调职申请，参与到了新站建设工作中。
       平昌站距离广元较远，车站客运人员实行两班倒，轮流回家休息，1月19日，简静所在的客运一班迎来了第一次轮休，考虑到平昌站售票厅工作比较繁重，客运二班又没有同事从事过相关工作，简静主动放弃了休息，协助客运一班完成了五天的工作，又回到本班继续工作。月底将至，售票厅各项数据报表需要整理上报，由于平昌站网络问题，各种报表无法提交，她又独自一人带着资料坐车去巴中完成报表并上报，又再一次地放弃了休息，留在了工作岗位，就是在其高度责任心的驱使下，一而再、再而三地为工作而默默地奉献着。2月7日，平昌站迎来了第一个除夕，下班后同事们聚在一起，共度佳节。“哎，简领班呢”？大家发现简领班还没有来，纷纷外出寻找，终于在售票厅外通道的一个角落里找到了简大姐。简大姐正在跟远在广元家里的女儿通话，女儿已经一个月没有见过母亲了，大家还能依稀听到电话那头她女儿在说“妈妈，我好想你，你什么时候才能回家陪我过年啊，家里过年只差你了”，当听到此时，简大姐再也忍不住含在眼里的泪珠，任它流了下来，看着简大姐眼含泪水地跟家里人说着“新年快乐”，大家的心里酸酸的。“我们的客运员都已经轮换回家两次了，可简静却一次都没有回去。她不是不能跟他们回去，她是放心不下手头的工作啊。”平昌站党支部副书记白仕洪这样说道。
　　春运期间，正是有了许许多多像简大姐一样“舍小家、为大家”，默默为铁路春运工作服务的同事们，才确保了千千万万的旅客平平安安地踏上了新的旅程。

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