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“你们就是我的眼”

日期: 2016-02-13 10:59:48    作者: 罗胜圆 何佚林   
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       中国网讯:“真的非常感谢你们,如果没有你们,我都不知道能不能回家了,现在铁路越来越有人情味了,服务热情周到,让我们这些残疾人以后也可以放心出行了。”2月3日,一名旅客被广元站工作人员的贴心服务深深打动。
       当日9点58分,K451次列车到达广元站,7站台停稳,客运人员正在有序地组织旅客上下车。值班员马艳在站台南头巡视时发现一名脸色焦急行李又多的旅客站在原地不动,立刻上前询问,经了解该旅客名叫朱军,家住阆中,是一位盲人又没有同行人,着急回家过年。马艳一看时间,当日已经没有到阆中的火车了,便一边安慰旅客一边向他解释,如果着急回家,只有坐汽车了。征得旅客同意后,马艳立刻安排客运员华强和孙桂明到站台护送朱军旅客出站,华强和孙桂明通过行包通道,把旅客护送到汽车站,送上到阆中的汽车,并与司机办理好交接。
     “这一路上有你们这些热心人的照顾,我出行方便了很多,你们就是我的眼啊!”临别之时,朱军拉着华强和孙桂明的手不断地道谢。

责任编辑(萍萍)

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