广元车务段迎来节后首个客流高峰

      中国网讯：2月10日，正月初三。俗话说三六九，往外走。广元车务段在当天迎来了节后首个客流高峰，发送旅客14063人，同比增加80.1%。

       该段自兰渝线、巴达线相继开通后，管内共有广元、昭化、苍溪、巴中、平昌五个客运办理站，客流辐射大巴山周边的巴中和广元两市，以及旺苍、苍溪、剑阁、青川、朝天、昭化、利州、阆中、南部、南江、通江、平昌等十多个县（区）。

       本轮客流主要以短途探亲、旅游为主。面对汹涌而至的客流，该段认真落实让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的相关措施，全力迎战客流高峰，确保旅客走得顺畅、走得舒心。

       该段成立春运包保小组，派驻到客流较大的车站靠前指挥，抽调段机关人员分四组支援广元站每日19:00至24:00客流量集中时段的旅客乘降组织，聘请了35名武警，帮助维护春运秩序，招募了20名青年志愿者，为旅客提供志愿服务。春运包保组、机关支援人员、武警和青年志愿者均已于2月10日全部到岗。各客运办理站严格落实“车次分区、集中候车、提前预检、充分引导、重点优先、有序上车”二十四字客运组织方法，把控住旅客进站、候车、放行、上车的每一个环节，确保旅客候车乘降组织安全有序。
       为方便旅客购票、取票需要，该段协助西铁旅将车票代售点延伸到乡镇，极大地方便了当地群众购、取车票；在广元站、昭化站、苍溪站合计安设了20台自动售取票机，减少了旅客排队购、取车票的时间。同时在广元站售票厅设置导购台，安排专人在售票厅内进行购票引导、出行咨询、车次及车票信息查询，最大限度地方便旅客购票、取票需求。
       此外，为了让旅客温馨出行，做好优质服务，该段让职工坚持使用普通话，严格使用“十字”文明用语，做到“三要四心五主动”；保持候车厅及厕所环境卫生，做到随脏随扫，为旅客提供舒适的候车环境；高度关注重点旅客，对老弱病残孕重点群体在候车、乘降过程中予以高度重视和重点照顾，指定专人负责重点旅客的候车、进站、上车服务工作。
       据统计，该段今年春运以来已平安发送旅客160699人。

责任编辑（萍萍）