以实绩交卷回应“满意否”

近日，习近平总书记在上海考察时强调，高质量推进城市更新是城市现代化建设的重要抓手，要全面践行人民城市理念，坚持问需于民、问计于民、问效于民，做深做细做实城市更新各项工作，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。城市更新改什么、怎么改，答案不在文件里、不在办公室里，而在群众的真实生活里。广大党员干部要以“三问于民”涵养为民初心、提升治理能力，以精细化治理、人性化服务擦亮人民城市底色，让发展成果更多更公平惠及全体人民。

问需于民，以脚步丈量听清“盼什么”。社区的事，先听群众怎么想，再定怎么干。是先建景观步道还是先解停车难题，先装路灯还是先通燃气，把选择权交还居民，决策才能对路。为老年人配餐，先问清口味软硬、价格承受力，按需定制一餐一饭的温热；了解上班族诉求，带着“错时走访”的诚意，叩开一扇扇久闭的家门，在拉家常里听出弦外之音。把群众的“碎碎念”当课题，把群众的“愿望清单”变成干部的“履职清单”，民生工作自然做到群众心坎上。

问计于民，以谦逊纳智找准“怎么干”。基层是智慧的富矿，群众中藏着破题的巧思。口袋公园选址，居民建议保留一棵老香樟并绕树设座椅，让方寸绿地留住了乡愁；小区停车紧张，业主与周边商户协商出“错峰共享”的办法，让有限的车位夜里流向居民、白天回流商户，资源活了起来。党员干部敞开门广纳民智，依托“居民议事厅”“板凳会”等平台，把群众的“金点子”转化为惠民的“实招数”。激发大家的主人翁意识，一起搭把手、同心干，让“众人的事情由众人商量”成为常态，治理既接地气又聚人气。

问效于民，以实绩交卷回应“满意否”。工作好不好，群众笑脸是度量衡。老旧小区改造完工，定期“回头看”：电梯运维顺不顺、路灯亮不亮、活动室用没用起来，群众最有发言权。畅通评价、反馈、监督渠道，开“吐槽会”听真话、立行立改补短板，一茬接着一茬干，把功夫下在长久。把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，以钉钉子精神把成果不仅“建得成”更“用得好、留得久”。

基层强则国家强，基层安则天下安。广大党员干部要用好“三问于民”传家宝，想群众之所想、解群众之所难，在人民城市的考卷上，写出让群众点头、让历史认可的答卷，把美好生活的图景一步步变为现实。（三江镇任佳鑫）