以“三张清单”破解治理难题

近日，《习近平关于基层工作方法论述摘编》出版发行，系统阐释以问题导向破解基层矛盾、用心用情服务群众的工作要义，为基层干部深耕社区一线、为民排忧解难指明实践路径。广大基层党员干部应当坚持问题导向，善用问题、责任、整改“三张清单”，把科学理论方法转化为为民排忧解难的治理实效，答好人民城市建设的基层民生考卷。

用好问题清单，精准摸清民情底数。问题清单是找准群众急难愁盼的首要前提，是开展社区治理的第一道关口。基层诉求纷繁复杂，不少民生痛点隐藏在日常琐事之中，如果坐等群众上门反映，容易出现发现不及时、掌握不全面的情况。广大基层党员干部要依托“四百”大走访等机制，主动下沉一线、走家入户，通过实地走访、居民议事、民意平台等渠道，既收集硬件设施损坏、环境整治等显性问题，也关注邻里纠纷、便民服务缺口等隐性诉求，对各类问题分类建档、动态更新，不回避矛盾、不选择性过滤诉求，为后续精准施策打下扎实基础。

用好责任清单，细化分工压实治理重担。责任清单是破解治理堵点的关键支撑，解决的是问题“由谁来办”的关键问题。社区治理涉及居委会、物业、各职能部门等多方主体，倘若责任划分模糊，极易出现权责不清、推诿扯皮的情况，导致收集上来的问题悬而不决。要对照梳理完成的问题清单逐项分解任务，坚持“谁主管、谁负责”，把任务分解到岗位、落实到个人。针对楼道清理、政策咨询等小微问题，由居委干部就地快速处置；涉及物业运维、公共环境提升的事项，压实居委会、物业主体责任；面对跨部门的复杂矛盾，主动联动职能部门、共建单位协同攻坚。对广大基层干部而言，责任清单既是任务书也是练兵册，在协调多方力量中锤炼统筹能力，划清权责边界，杜绝推诿扯皮，确保事事有牵头、件件有对接。

用好整改清单，闭环督办确保落地见效。整改清单是检验为民办事成色的标尺，决定着民生诉求能不能真正落地解决。只登记问题、明确责任，缺少闭环督办约束，就容易出现重台账轻实效的情况，滋生纸面整改、敷衍了事等形式主义问题，群众的期盼就会落空。广大基层干部要立足社区实际抓好整改落地，实施分类处置推进问题化解。对简单诉求做到即知即改；对难度较大、周期较长的事项，细化推进节点，主动向居民做好进度告知。要树牢正确政绩观，摒弃重台账轻实效的倾向，整改过后做好实地回访核实，以居民真实满意为评判标尺，切实把老百姓关切的事一件一件办好，持续增进民生福祉。

治理为民，重在小事、贵在落实。问题清单找短板、责任清单压担子、整改清单看成效，“三张清单”环环相扣、有机统一。广大基层干部要深学活用《习近平关于基层工作方法论述摘编》蕴含的科学方法，持续用好“四百”大走访，以“三张清单”不断破解居民区各类治理难题，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。（普济镇董丹）