利州区卫健局：纾企解困暖民心 精准服务优营商

中国舆情网消息（吴筱洁）营商环境是推动区域高质量发展的核心竞争力。利州区卫生健康局持续深化“放管服”改革，紧盯医疗机构发展堵点、群众民生关切难点，主动下沉、精准赋能，高效化解各类涉企矛盾纠纷，不断优化医疗卫生领域营商环境，获得辖区市场主体高度认可。

辖区邓玲口腔诊所推进CBCT室改建项目过程中，楼上居民因缺乏放射防护相关知识，对辐射安全存在担忧，多次通过12345政务服务便民热线反映诉求，导致项目施工推进、验收投产工作一度受阻。

接到群众诉求后，区卫健局坚持助企发展与安民解忧两手抓、同步推进，全程跟踪牵头协调处置。该局邀请省级放射卫生专家实地勘验核查，对照第三方机构出具的职业病危害评价报告，对项目施工流程、放射防护配套设施逐项核验，依据行业规范开展复核验收，从专业角度核实项目建设合规性。

尽管各项指标均达到规范标准，部分居民仍存有疑虑。工作人员秉持柔性治理理念，多次上门开展科普宣传，细致讲解CBCT辐射原理、防护规范以及相关法律法规，面对面答疑解惑；同时联动属地街道共同会商研判，搭建医疗机构、居民、职能部门沟通交流平台，多方疏导情绪、消除群众顾虑。

整个处置流程严格遵循《职业病防治法》《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》等法律法规。结合专家评审意见与现场辐射检测结果综合认定，该诊所CBCT室严格按照审批方案建设，放射防护设施配置完备，辐射风险管控符合标准，顺利通过验收。待取得《放射诊疗许可证》后，诊所即可依法合规投入运营，困扰企业许久的发展堵点得以成功打通。

此次事件妥善处置，既依法保障医疗机构正常经营权益，又有效化解邻里矛盾，维护辖区社会和谐稳定。后续，邓玲口腔诊所专门通过“12345”热线，对利州区卫健局主动担当、高效务实的政务服务予以表扬。

下一步，利州区卫健局将持续立足卫生健康职能职责，常态化落实纾企助企举措，持续提质增效优化政务服务，用专业、高效、暖心的服务破解市场主体发展难题，为全区医疗卫生行业高质量、规范化发展注入强劲动力。