线上听民声线下解民忧——青年干部走好新时代网上群众路线

指尖连心、线上履职，借助网络平台倾听民声、服务群众，成为新时代基层治理的生动实践，也为青年干部履职尽责、服务人民提供了重要启示。青年干部身处基层一线、贴近群众身边，更应主动拥抱数字时代，把互联网作为联系群众、服务群众的新桥梁，以真心换民心、以实干解民忧。习近平总书记强调：各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑，这一重要论述，为青年干部走好新时代群众路线指明了方向、提供了遵循。

以民声为导向，架起线上“连心桥”。群众在哪里，服务就应该延伸到哪里。网络空间是民意聚集的重要场所，也是干群沟通的重要渠道。青年干部思维活跃、熟悉网络，更应主动走进网络、贴近网民，把线上平台作为体察民情的“直通车”、倾听诉求的“回音壁”。主动关注群众呼声，耐心回应群众疑问，把群众的“留言”当作工作的“指令”，把群众的“期盼”当作努力的“方向”，让干群沟通从“面对面”拓展到“键对键”，让民意表达更顺畅、民心凝聚更有力，在真诚互动中拉近与群众的距离。

以实干为底色，办好民生“心头事”。线上听民声，目的在于线下解民忧。青年干部要坚持线上线下一体发力，把网络收集的民意转化为服务群众的实效。对群众反映的急难愁盼，第一时间回应、第一时间行动、第一时间反馈，不做表面文章、不搞形式主义，以实打实的举措解决问题。始终把群众满意作为工作的最高标准，把小事办实、把实事办好，让群众在每一次诉求回应中感受到温度、看到实效、得到实惠，用实干担当诠释为民初心。

以初心为根本，走好为民“赶考路”。网络是工具，为民是初心。新时代群众工作方式在变，但以人民为中心的立场不能变。青年干部要牢记初心使命，不断提升运用网络服务群众的本领，既善于用新媒体新渠道凝心聚力、释疑解惑，也坚持深入基层、深入实际，在田间地头、社区楼栋里摸实情、办实事。把线上智慧与线下实干结合起来，把便捷服务与深厚情怀统一起来，始终同群众想在一起、干在一起。

心贴心交流，实打实服务。新时代新征程，青年干部要牢记习近平总书记殷殷嘱托，主动拥抱互联网、善用互联网，让线上听民声、线下解民忧成为工作常态，以青春之力践行群众路线，以赤诚之心服务基层百姓，在为民服务的生动实践中书写青春华章。