赞！一封特殊的“12345”“投诉”——利州区中医医院急诊科医护人员紧急救治患者获赞誉

中国舆情网消息（吴筱洁）4月17日，利州区中医医院收到了一封“12345”政务服务热线平台转来的市民电话交办单，X女士来电反映 2025 年 4 月 17 日 13：40 左右，其母亲因突发呼吸困难在宝轮镇中医医院挂了急诊，情况比较紧急，急诊科的边麒麟医生和助手护士看见后反应迅速，立刻对进行紧急救治，让其母亲转危为安。X女士通过平台表扬了该院急诊科边麒麟医生和护士团队并希望医院和上级对其嘉奖。

时间回到2025年4月17日13时40分许，利州区中医医院急诊科上演了一场“生命速递”。一名患者因突发呼吸困难被家属紧急送医，情况危急。急诊科边麒麟医生及当班护士发现后立即启动应急救治流程，以专业的判断、迅速的反应和温暖的陪伴，帮助患者转危为安，赢得家属由衷感激。

争分夺秒，诠释医者担当

面对患者呼吸困难的紧急状况，边麒麟医生沉着冷静，迅速组织护士展开救治：吸氧、监测生命体征、排查病因……每一步操作精准高效，团队配合默契无缝。家属回忆道：“医生和护士没有丝毫耽搁，全程跑着忙前忙后，让我们悬着的心一下子踏实了。”

以患为先，细节尽显温情

救治过程中，边医生始终耐心安抚患者情绪，细致向家属解释病情；护士全程陪同检查，主动协助办理手续，减轻家属慌乱。家属特别提到：“他们不仅技术过硬，态度更是亲切，像家人一样陪着我们，真的特别感动。”

平凡岗位，绽放职业光芒

此次救治是利州区中医医院急诊科日常工作的一个缩影。长期以来，急诊科秉持“生命至上”理念，通过定期演练、优化流程，不断提升危急重症救治能力。边麒麟医生表示：“抢救本就是与时间赛跑，我们只是做了分内之事。患者脱险后的笑容，是对我们最大的鼓励。”

医患同心，共筑健康防线

医院相关负责人表示，将以此为契机，继续强化急诊队伍建设，同时呼吁广大市民遇到突发健康问题请及时就医，信任并配合医护人员，携手守护生命健康。