广元市利州区金洞乡卫生院开展就医环境大整治，患者体验大提升专项活动

中国舆情网消息：为了贯彻《广元市利州区2023年就医环境大整治、患者体验大提升专项活动方案》文件精神，进一步提升医疗服务质量；根据就医患者反馈，结合具体工作安排，近日，利州区金洞乡卫生院开展了就医环境大整治、患者体验大提升专项活动。

打造温馨就医环境

对院区栽种的各类绿植、花草、树木等定期组织进行维护，打造清爽整洁的江边医院。对医院大厅、走廊等处候诊座椅和爱心座椅进行换置，提升患者就医体验，为患者及家属提供更加舒适，便利的就医环境。制作了各类温馨标识、标牌，在显眼位置制定了各类医学文化的标语、各种健康教育宣传栏，引导群众有序就医，普及健康教育，增强了就医体验感。

提供人性化服务

加强了卫生间、候诊区等重点区域的卫生管理。针对老年人、儿童、孕产妇等特殊群体，做好了就诊环境的适老化、无障碍等改造，配备了轮椅、扶手。开通了老年人挂号、缴费、抽血等专门窗口，提供友善服务。

简化就医流程

提供了门诊“一站式”服务。主动为患者提供导诊、咨询、投诉建议受理、便民设备等服务，帮助患者了解就医环境、熟悉就医流程。