利州区盘龙镇卫生院多举措提升环境优化流程服务

中国舆情网消息（徐秦）为改善辖区群众就医环境，提升患者就医体验，让医院环境更加干净、优美、舒适，让群众就医更加舒心、放心、安全，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，今年以来，利州区盘龙镇卫生院多举措开展就医院环境大整治、患者体验大提升专项活动取得成效。

打造温馨就医环境方面。对尘肺病康复站进行了流程改造、环境氛围营造；对顶楼屋面进行了翻瓦处理，避免了汛期雨水渗漏问题；

提供人性化服务方面。对吸氧室、输液观察室添置了沙发软椅和饮水机；对住院部添置了电热水器，让患者在秋冬季有热水可用、方便洗漱；

简化就医流程方面。在收费室安装了人脸识别电子缴费系统，有效的必免了患者就诊“三短一长”的问题。

优化服务模式方面。针对上班、上学等特殊人群，开设弹性门诊，实行24小时接诊，满足群众多元化就医需求；家庭医生服务团队全力做好延伸服务，开展出院后的随访，换药、上门更换尿管等基础护理，尘肺病康复指导等工作。