扎根基层，服务基层 ——一位支医志愿者的心路历程

2016年9月5日，我怀着一颗忐忑的心第一次到姚渡镇卫生院，说实话，第一眼的姚渡镇与姚渡卫生院与我想象中的“高大上”差别太大，小镇确实小，一横一竖就两条小街；卫生院陈旧、窄小而且偏僻，要穿过小巷、绕过小桥、拐几个弯才到。当时，我就失望了，甚至退缩了。

可转念一想：我是一名支医志愿者，不是来支援的吗？我的目的与初衷不就是到最基层医院来志愿服务吗？那我还挑剔什么嫌弃什么呢？！

所以短暂的犹豫后，我留了下来。

我原专业是护理专业，到姚渡镇卫生院后自愿服从医院统一安排，主要从事基本公共卫生服务的居民健档、老年人健康管理、慢病管理和家庭医生签约服务工作。工作初，我感觉很不适应，感觉工作任务重、责任大、工作繁琐而且短时间内无成就感，不分白天晚上、不分上班下班、不分平常还是周末节假日时间地进村入户是常态。而我儿子未满周岁，家在广汉距离医院较远，只能住医院的简陋单身宿舍，只能每周回家一次，甚至在社区诊断入户调查、居民健康卡发放、残疾人集中健康体检期间周末都不能回家看儿子一眼陪伴在他的身边一次。

一边是工作，一边是家庭，忠效难两全，这时候我努力调整心态，一边以工作为重心，一边虚心向上级部门老师请教，向领导、向同事学习，积极与同事、与乡村医生、与村社区工作人员沟通交流，逐渐熟悉工作流程、掌握工作规范、总结工作技巧，工作半年后逐步感觉到基本公共卫生服务工作对群众的重要性，也从慢病管理患者眼神中、微笑中、信任中看到了他们对我的服务需求，我觉得他们需要我，我累并快乐着，我收获了奉献的价值，获得了前所未有的成就感。

今年4月，因为医院的人事变动和慢病科人员流动频繁，我被医院安排为慢病科的临时负责人，在感觉到压力与责任的同时，我努力学规范、学标准、学管理，带领科室6个人一起齐心协力，圆满完成了2017年居民建档管理、老年人健康管理、慢病管理、家庭医生签约服务和临时性的各项工作任务，截止2017年6月底，我经手的健康体检中老年人1613人、高血压患者514人、糖尿病患者146人、家庭医生签约620人、残疾人服务签约230人、社区诊断入户调查270户、电子档案资料录入3000余份。今年5月，我为3户精准贫困户送上米油等生活用品表达了我个人对他们的一点心意，也当是回报群众对我工作的信任与认可，为我在姚渡卫生院支医工作满一年划上了圆满的句号。

一年的工作历程，让我喜欢上了这份工作，我觉得能够经过我的努力让老百姓不生病、少生病、晚生病、生小病，让他们经过我们的服务有健康获得感，这就是我的成就感。

今后的工作中，我会克服各种困难，践行志愿者精神，继续在姚渡镇卫生院做下去，继续扎根基层、服务基层。(邹琴）