首家无人零售实体店年底杭州开业，阿里称“不会降低就业率”

上个月在“淘宝造物节”期间推出“无人零售快闪店”引发关注后，阿里巴巴集团该项目负责人8月14日宣布，将于年底前在杭州落成“全球第一家真正意义的无人零售实体店”，向消费者长期开放。

7月8日，无人零售店“淘咖啡”亮相淘宝造物节，消费者扫码进店。视觉中国 图

7月，阿里在“淘宝造物节”展会上尝试推出无人零售店，消费者打开手机淘宝客户端扫码进店，选购商品后可直接离开，手机在后台扣款。“造物节”结束后，该无人店停止营业。

“造物节”期间，阿里巴巴董事局主席马云表示，做无人零售店“不是说要让所有商店都没有售货员，而是给业界一个信号、一些灵感，唤醒零售行业的思考。”

“之后，无人零售团队开展了密集线下走访，为长期实体店铺寻址。”阿里“无人零售”负责人应宏告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），团队正在攻克应用于更大客流量、更复杂商业场景的无人零售难题，计划年底完成技术升级。

无人零售店也引发了关于“是否会降低就业率”的讨论。应宏表示，“无人零售将造成大面积失业”的说法纯属无稽之谈，“完全没有理由去惧怕科技发展——1980年代公交车上有售票员，后来有了公交卡，但并没有造成交通系统大多数人失业。”

他表示，无人零售店不仅不会降低就业率，反而将催生更多新工种，“如智能物流管理员、智能仓库拣货员、数据分析师等，无人零售店取代了收银员等前台机械岗位，却催生了更多智能化的后台岗位。”