道虽迩 不行不至

  --记全国金融五一劳动奖章获得者
中国工商银行江西省分行乐平东湖支行副行长段柳平      

段柳平是工行这个大家庭中的一名普通共产党员，从入行以来便一直工作在一线网点前沿，先后从事综合柜员、大堂经理、客户经理、副行长等职务。虽然岗位在变化，但敬业、勤勉的工作态度和客户至上、自我完善的热情始终没有改变，多年来用自己的模范行为影响和带动着周围的同事。

酷爱学习、爱岗敬业、客户至上是工作的不竭动

从学习入手，数年如一日，不断提高自身业务素养。段柳平自入职以来，充满了对岗位工作的热爱，这是她做好工作取得佳绩的动力所在。优质服务需要有扎实的专业技能和业务素养作保证，段柳平从入行以来便暗下决心从零开始学习和掌握金融专业知识，多年持之以恒的学习，通过了行内的一系列序列资格考试：网点负责人、私人银行（中级）、个人客户经理（高级）、对公客户经理（中级）、信贷A类（中级）等；并且先后取得行外CFP（国际金融理财师）、中级寿险管理师、基金销售人员、银行从业等认证资格。

她学以致用，在日常的金融服务中为客户提供了既专业又不失简明扼要的理财指导与建议，带来了良好的金融服务与收益。长期下来，因其专业精通、服务优质、营销接地气，赢得了无数的“粉丝客户”，慕名前来办理理财的客户也逐渐增多，为支行带来了良好的理财圈子效益。凭借其在客户群体里广泛的认知度及好评，其所在乐平支行便成立了首个以其个人名字命名的“段柳平理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。在其不懈努力下，短短的九个月时间客户经理资产包净增到17800万元；理财产品累计销售21000万，新增私人银行签约达标客户5户，私人银行理财产品累计销售11467万元（按年日均计算），完成率达200%多；私人银行业务贡献339万，完成率达113%……说段柳平的心中永远是客户第一，一点不为过。即便是人已经在待产床上，客户的电话一来，她依旧是忍着剧痛接听 。她爱岗如家，待客户如亲人，展示工行员工热忱周到的服务素质。她本人亦先后斩获省行“个人金融业务明星”、“明星个人客户经理”、“知识型员工”、“私人银行业务拓户能手”、“私人银行业务先进个人”、“日均揽储明星”等光荣称号。

苦练、巧练基本功，成为专业技能行家里手

专业技能是金融一线员工的看家本领，但能练就一手绝活成为行家里手就常常是可望不可及的了，段柳平就凭着一股拼劲儿，多年来斩获了各类大大小小50多个技能和荣誉奖项！如：2014年，江西省分行第二届业务技能比赛，翻打传票项目第一名；2015年，景德镇首届“景银杯”赛，再次获得翻打传票第一名；2016年全国金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛中，以江西省银行业手工技能第一名的成绩夺得国赛门票，并在全国总决赛中获得银行手工类赛项二等奖；曾荣获“江西省金融五一劳动奖章”、“全省金融青年岗位能手”、“江西省五一巾帼岗位标兵”、“景德镇市三八红旗手”、“2016年中国工商银行青年岗位明星”、“中国工商银行江西省分行巾帼岗位标兵”等荣誉称号……奖项和荣誉背后，离不开刻苦钻研和锤炼。勇于创新、重学习、强自身，具备良好的职业道德、政治立场坚定，段柳平用她入行16年的坚持和努力为这些做了最好的诠释。

勇于奋进，以“两学一做”为新起点，发挥好“传、帮、带”，不断攀登新高峰。

从2014年9月转岗到乐平登高山支行，段柳平能够迅速适应新的工作岗位，在负责登高山支行个金业务发展，做好客户维护工作的同时，协助网点负责人带领网点成员做好网点其他工作。登高山支行个金业务得到健康快速发展，大力拓展了优质客户、财富客户与代发工资客户，理财产品销售2.5亿，新增对公客户账户开户12户等。网点先后荣获“个人金融业务竞赛优胜网点”、“客户发展先进单位”等奖项。走向管理岗位的她，总能出色地完成上级行下达的任务，创造性地处理各种日常管理事务，使其综合素质尤其是经营管理能力得以迅速提升。

2016年她兼任乐平工行团支部书记，在立足本职岗位做好金融服务的同时，以自身参加“两学一做”为新起点，以做一名优秀共产党员为奋斗目标，积极投入到团支部工作中去。在青年员工中更好地发挥党员的先锋模范作用。在2016年“我为党旗添光彩--先锋榜”中荣获优秀共产党员称号。

释放双重压力，完美平衡工作与家庭 

作为年轻的职场妈妈，来自家庭的责任和压力是不得不面对的问题。当众多职场妈妈都在抱怨家庭与工作无法兼顾的时候，这位对工作兢兢业业、追求完美和极致的年轻女行长却爽朗地回答：“家人都看到了我的努力与来之不易的成绩，也非常理解支持我的工作。”就说去年接到参赛通知那会，她克服久病未愈身体带来的不适，为了早日找回竞技状态，她顾不上照顾生病住院的父亲；顾不上给了女儿第一天入学妈妈一定陪在身边，见证孩子成长的承诺，收拾了行李去参加赛前集训。她说不是不愧疚，而是家人的支持让她选择用更好的成绩来回报！工作之余她也会竭尽全力陪伴家人和孩子，每日坚持亲子阅读，定期组织户外亲子活动等完美平衡工作与家庭！ 

无论对待工作还是生活，她都会严格自律，高标准高要求地扮演好属于自己的每一个社会角色。她善于利用一切碎片化的时间提高自己，她的每一份付出，无论单位领导们还是家里亲人们，都默默地看在眼里感动在心里。有人说：“你若上进，全世界都会为你让路”，更何况是爱你敬佩你的家人呢？她们会真诚地为你喝彩，你的言传身教也无形中感染着他们与你一起共同奋进，成就自我。

“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”。段柳平在一步一个脚印的奋斗中，在一次又一次的自我挑战中，实现了自我价值与社会价值的完美提升，彰显了一名优秀共产党员的风范，激励着每一位工行人奋发向上、勇攀高峰、成就自我、奉献工行！“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”，这是段柳平始终坚持的人生信条。她也用自己的行动和成绩为两千年前《荀子·修身》的这句名言做了当代的坚守和传承。