工行抚州分行深耕细作发展私人银行业务

中国网抚州4月25日电 今年以来，工行抚州分行突出“综合化、多功能、集约化”要求，以“创新发展、提升能力、做大做强、争创一流”为主线，坚持以客户需求为驱动，以资产管理为核心，以综合产品服务为手段，全面落实私人银行业务转型要求，实现私人银行业务持续快速、健康发展。 截止4月20日，全行私人银行客户数82户，新增达标私人银行客户21户，管理客户资产11.9亿元。

落实责任。该行落实名单制管理，层层制定私人银行客户营销方案，明确每个私人银行客户及潜力客户责任人，对存量客户、潜在客户分别制定方案，“一户一策”，跟踪维护，专人专班推进。开展客户体验式营销。对名单库中的潜力客户提前发卡，优化客户体验，以优先优惠服务，提升客户级别。

加强联动。该行强化与相关业务条线联动营销，与小企业、信用卡、个贷等业务条线共享客户资源；积极主动与相关企业机构建立联系，拓宽客户来源。并继续搭建公私联动平台，依托公司、机构和支行网点，持续提高法人客户渗透率和活跃度、贡献度，踏实推进业务发展。

重点突破。该行高度重视私人银行业务发展，行领导拜访高端客户，及时了解需求变化，在产品需求、个人喜好及各项服务等多方面与客户深化沟通，提升客户满意度。

提升服务。通过分析大额资金动态，走访客户，了解客户金融需求，该行建立市行领导、私人银行服务团队、支行领导、网点负责人、私人银行财富顾问、管户客户经理、柜员多位一体的服务体系，将金融产品与客户需求结合起来，通过丰富的金融产品线与金融服务满足客户需求；以客户为中心，客户资产配置为抓手，扩大私人银行专享理财产品覆盖率，通过专属理财产品，扩大产品覆盖面，满足客户安全性、收益性、流动性的综合化需求，配套商友卡，白金卡，机场贵宾室等各项私人银行客户专享增值活动、服务，依托该行私人银行品牌服务，强化私人银行品牌形象，维护好客户；挖掘已有客户的价值，加强客户的精耕细作，深化客户关系，为客户提供专业化、综合化的私人银行业务服务。

强化考核。该行在对网点日常经营考核过程中增加私人银行业务专项考核分，重点考核网点私人银行达标客户数新增量、私人银行理财余额增量，专项考核中突出新增客户、新增资产等。激发全行营销私人银行客户及相关业务积极性。并制定个人客户经理考核办法，明确工作职责、工作流程、目标考核等，鼓励先进，鞭策后进。