政务新媒体转型：从政务信息发布到衣食住行服务

【办事和互动才是王道】

点评要点：

政务公众号转载微博大号虽然操作起来简单便捷，却容易丧失对于用户的吸引力。政务微博代表着政府的整体形象，对于各政法机构既是机遇，也是挑战，政法微博的运营不仅需要理性和专业性，更需实用性，办事和互动才是王道。

在柳州政务微博排行榜中，“@柳州中级法院”、“@广西融水法院”等法院类微博一直以较强的政务相关性占领政务微博排行榜Top20的多个席位。

与“@柳州公安”等公安类微博账号不同的是，柳州各政法司法类微博在互动力上明显不足，以“@柳州政法”为例，上周共发布微博50余篇，保持着一定的活跃度，但从网友的互动上来看，用户关注度较低。就其发布内容来看，近半数来自对“@八桂法苑”的转载，信息原创率较低。

柳州市媒体微信排行榜

【将自身特色融入平台】

点评要点：

当平面媒体与广播媒体转向新媒体时，大多缺乏平台特色和可以真正“吸引”眼球的东西。相对于平面媒体的感官性，广播媒体的最大特色就是触动用户的听觉系统，如果将这一特色融入到平台所推送的信息当中，让用户轻松点击音频便可收听相关资讯，既强化了平台特色，又养成用户视听并用，既可以“看资讯”，也可以“听资讯”，无形中增强了用户黏性。

在柳州媒体微信公众号排行榜中，三个广播类账号一直处于不温不火的位置，近年来，随着互联网科技的飞速发展，使得新媒体快速发展，其承载的信息量也大大超过了平面媒体，使得广播媒体的转型面临前所未有的压力。

“FM9910柳州交通广播”、“柳州综合广播1029”、“飞扬1059柳州汽车音乐广播”均为柳州市广播电视台旗下的微信公众号，其功能定位各有不同。以“FM9910柳州交通广播”为例，主要聚焦都市交通出行，全方位呈现和把握城市脉搏，倡导积极、健康、充满“爱心”的生活理念，打造私家车主的首选频率，全面服务广大移动人群。但从公众号推送信息和广播来看，却出现了信息和广播较为剥离的情况，其推送信息多来自于网络转载资讯，信息特征性不明显，如15号推送的“惨！柳州一女子被割颈、连捅数刀，当场死亡！凶手竟是她的。。。。。。”信息来源于柳州新闻网、柳州1号APP、柳州警方等；14日推送的“真是敢玩！男子竟在自家院子直播烧车，吸粉5000多人，还让消防‘说两句’，结果…”来自杭州交通918、华商晨报；11日推送的“‘蓝瘦香菇’！还不懂这个梗是什么意思的看过来了”来自成都商报、新浪微博等，这些信息公众在别的平台或者渠道都可以很容易获知，缺乏吸引用户长期关注的显性特征。