KPI第一，竞价排名第二，食品安全第三，美团外卖是这样一步步“自杀”的

美团外卖市场经理：一切只为了销量

“这些餐馆我们自己人都不会去吃，但是不签他们我就会被辞退。”说这句话的人是美团外卖BD(商务拓展)张晓，面对巨头们一味地扩张势力，抢占市场，张晓所代表的美团外卖平台BD们也面临着越来越大的压力，每个月的KPI翻倍增加。

为了完成KPI，美团外卖BD们不得不上线一些“问题”商户，随之而来的证件缺失/造假、食材过期/变质、制作环境恶劣等问题接连的出现在外卖平台上。但是，已经全力投入的外卖平台已经顾及不上这些问题，背负着巨大营收压力也只能睁一只眼闭一只眼。

每个月的KPI都是不一样的，按总部的话来说，会顺应市场变化来制定。而整个八月他们的KPI即由上月的15家上涨到30家，这意味着八月份他们必须要新签约上线商户30家。

“如果这个月没有完成KPI，下个月总部就会让你签绩效改革计划，如果你下个月还没有完成，就自动走人。”牛高表示，每个月都会有人因为这个离职，但是因为BD的流动性很大，具体每个月有几个人他也不清楚。

今年5月，美团外卖因纵容黑餐馆上线遭陕西电视台曝光。记者暗访了美团西安市场经理，他表示在美团外卖上线只需出示身份证，此外，美团方面还将提供由专职摄影师拍摄的“高大上”餐厅照片，帮助黑餐馆骗取消费者信任。记者不解地问道：作为外卖O2O“三巨头”之一，美团外卖为什么要知法犯法呢?

用“违规”方式让黑作坊参加竞价排名

记者从美团外卖工作人员张扬了解到，为了让自己所负责的商户获得更多销量，张扬只能做出一些“违规”方式。“像这家家庭作坊，连续几天的订单量只有二单，再这样下去，商户可能就不续签了。”记者跟随张扬来到他口中所说的这家家庭作坊，狭小的房间，一进门就能看见切菜的案板，而因为城建局最近对城区平房滥用的检查，店主已经关闭了堂食的区域，而根据相关规定没有堂食区域在外卖平台上属于违规行为。

对此张扬提醒店主，如果有总部下来人检查，就说这几天已经下线了。为了让该商户增加单量，张扬告诉店主，可以使用竞价排名。在今年“魏则西事件”引发热议之后，以竞价排名知名的百度就处在了商业模式善恶的风口浪尖之上。在此之后，今年，9月1日实施的《互联网广告暂行办法》明确了利用搜索排名进行的网络内容推广同属广告，并规定“付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分”。最大程度上确保用户的知情权。

然而，美团外卖推行“黄金排名”业务，通过竞价排名方式，出售首页附近推荐商家名次，区域不同，价格也不等，在用户页面，并没有推广、广告等提示。

然而这并没有什么卵用，美团外卖的谎言很快被揭开，今年9月，潇湘晨报记者走访了中南林业科技大学、中南大学铁道校区周边的两个小区，发现5处家庭式餐馆卫生状况堪忧，且均没有取得《食品经营许可证》，却用假证通过了美团外卖的“严格审查”。

食监局对美团的立案调查，多家媒体的曝光，都说明美团外卖内部作恶成风。市场经理为了冲刺KPI谋求最大化的营收，高层频频施压的这种鼠目寸光，导致一线人员毁了公司长远的发展利益。

美团外卖虽然屡次表态整改，但目前看来要么纵容要么已经阻止不了事态的发展了，而最要命的是：美团外卖的市场经理再这么搞下去，频繁让黑作坊上线，甚至鼓励它们竞价排名，恐怕第二个“魏则西事件”的出现只是时间问题。

新美大CEO王兴说O2O进入下半场，而这样的美团外卖，下半场靠什么去打呢?