45L的油箱加了46L，请来电视台却给冠德石油当面点赞

3.15刚刚过去不久，2017年3月22日晚上22:00左右，一位消费者驾驶着一辆比亚迪速锐来到冠德石油深圳北环侨香路段的方兴达加油站加油。油箱加满才发现问题不对，因为比亚迪速锐的标准油箱容量才45L，但是这次加满之后却有46L，难道油箱还能变大不成？消费者随后请来了深圳电视台记者及计量单位人员和市场监督局等部门到冠德油站进行检测及采访，但随后的真相都让大家很信服。

事情原委是这样的，据本次冠德石油加油服务的工作人员回忆，自己是按照公司标准流程给顾客服务，并叫顾客观看油表已清零，给顾客加满，共在32号油枪加了92＃46L。但是这个顾客表示从来没有加过这么多油，说买车时油箱容量才45L，现加了46L，便怀疑冠德油站的油枪计量不准。随后当值的主管和经理也向顾客做出了解释，容量45L的油箱加到46L其实一点都不奇怪，因为45L是车辆出厂的安全容量，多出来1L其实并不奇怪。为了消除消费者的疑惑，工作人员甚至拿出20L公平罐进行现场检测，检测结果在国家允许误差范围内，此时顾客仍然不相信他车能加的了这么多油，不过在检测结果面前还是买单离开。

不过，2天后，这位消费者请来了深圳电视台记者及计量单位人员和市场监督局等部门到该冠德油站进行检测及采访。结果，经过计量局进一步的现场检测，确认冠德石油的油枪计量是符合国家标准的。

油站经理也向记者做出了充分的解释，不仅仅是加油足不足量的问题，这方面冠德石油都是有符合国家政策规定的一套标准，工作人员也都经过严格的培训，给客户加油必须流程统一。作为民营企业，客户的满意是最重要的，加油不能缺斤短两，更为重要的还有油品的品质。

据悉，冠德石油是省内唯一获得广东省工商行政管理局许可的跨区域经营加油站的连锁管理公司。除了采购优质的油品，冠德在油品中添加美国进口路博润品牌顶级清净添加剂，冠德始终坚持的标准是：把好进货关、把好出库关、把好配送关、把好销售关。为的就是向顾客提供高于标准的油品。

 一番公正合理的论证解释，误会总算是澄清了，当事顾客最后也表示误解了冠德石油工作人员。而电视台的摄像机，也引来了不少围观的车主。而这次问题事件，也让更多的车主了解了一个常识，那就是加油的时候，最好不要一次性加满，应该根据出厂标准的安全线，不然加满了还存在安全隐患。